“这个计划是上世纪末从发达国家引进的，人社部有统编的员工援助师职业培训教材，以便对从事员工心理关爱的工作者进行专业培训服务。”时勘说，经过多年实践，员工援助计划已经从“帮助员工解除心理问题”，拓展到“帮助、促进个体及其组织的适应、发展”的全方位服务。

心理健康保障体系还需进一步完善

虽然针对特殊行业的心理健康筛选及保障机制建立已久，但受访专家表示，其依旧面临着诸多尴尬与束缚。首先是心理健康方面从业人员的数量和质量问题。

“和社会上普遍对心理咨询师的认知不同，心理咨询行业对专业性的要求很高。”许燕强调，心理咨询师不是简单培训几次就能上岗，一定要经过非常严格的心理学、医学的专业训练，包括理论与实务训练等。

时勘也提出了同样的担忧，随着国家和社会对心理健康的愈加重视，专业人员的匮乏，也成为制约相关工作开展的瓶颈。

“本来是心理干预，结果因为一些从业人员训练不够，变成了心理干扰。”时勘说，这种危害也是极大的。

许燕还提到，严格的专业限制，导致合格的从业者数量非常稀少。面对社会需求的巨大缺口，就不得不正视当下心理行业涌入了一些非专业者的现实。

“职业心理健康领域需要更多的专业人员。”许燕说，大量非专业的人员在培训不足的状态下进入这个行业，行业专业性就会被淡化和稀释，也导致了一些不够规范的做法以及职业道德上的争议。

“为了确保从业者的专业性，同样要提升这个行业的准入门槛。”许燕认为，如何切实提升心理健康服务的从业人员素质，是当下亟待解决的问题。

除了专业人员的匮乏，李献云认为，社会对抑郁等心理问题存在歧视，也导致一些心理干预措施达不到预期的效果。

李献云以一家医院为例，她说，这家医院在很早就建立了针对本院职工的心理咨询室，但有几千职工的医院，前来咨询的人却寥寥无几。

“因为怕自己的问题被同事知道，所以很多人不敢说出自己的苦恼。”李献云说。

心理咨询怎样做才更容易让人接受？李献云认为，这是当下很多政府机构、企事业单位提供相关服务时应该考虑的问题。她建议，用人单位可以考虑提供一部分资金作为一项福利待遇，用于请社会上的专业机构为员工做心理测试及后续疏导，“对方不知道你是谁，也就能打消很多人的顾虑了”。

时勘也建议，政府机关、企事业单位等应该加大对员工心理健康的资金投入。

“国外有个说法，在心理健康方面，每投入1美元，就可以避免8美元的损失。”他说，对于政府、企事业单位等而言，物质资本、人力资本、社会资本重要，心理资本更应该引起重视。

李献云提出，管理者还要转变观念，对于出现心理问题的员工，不应该简单停用了之，而应该出台相应政策，鼓励其大胆寻求帮助。

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