为了弄清楚求助人赵建英建英当时在手术过程中到底发生了什么，事情到底是怎么回事?记者跟随求助人及其家属一起来到了南阳市第一人民医院。在这里见到了主管医疗纠纷的杨院长。

记者：杨院长，你好。

杨院长：这个事回头把具体的情况弄一下。

记者：杨院长，您看我们方便不方便坐下来说一下。

杨院长：我马上要去手术，具体的情况也给下面说了，他们正在处理。

记者：这个事情您了解是吧?

杨院长：我不太了解，从其他渠道听说过，到目前为止没有正规的材料到我手里。

赵建英的家人：我觉得这是你们医院内部的问题。

杨院长：不是的。做为家属，你应该给我写个东西拿过来。

赵建英的家人：我们不知道流程，我们的材料早就递到医务科了，听说医务科负责这一块儿，医务科向你们领导反映，至今都没有给我们答复，年前我们都来了，来了3次。

杨院长：我知道，既然是这个情况的话，回头我给你问问医务科。

赵建英因见杨院长说有手术就要离开，情绪变的有些激动。。。。。杨院长告诉我们，并且马上还有一个手术要做，下午才有时间，为了帮助求助人赵建英建英，记者建议，负责解决医疗纠纷的医务科，把赵建英建英的具体情况第一时间上报给杨院长，这样才能有效的解决问题。跟随求助人及其家属一起，我们来到了医院的医务科，在这里见到了医务科负责人刘洋，可是，没有想到在医务科事情不但没有顺利解决，矛盾反而激化起来。。。。矛盾发生后，警方已经介入处理，那么求助人赵建英建英的医疗纠纷到底该怎么办呢?事情既然摆在那里，总的有人出面解决吧。次日，记者再次联系杨院长，杨院长说出了院方的态度。

记者：院方最后的态度是什么?

杨院长：这个事情本身来讲，一个是调解，一个是到法院再去谈，那么她去做医疗事故鉴定，我们没有说我们没有责任，因为我们一直承认了，说是没有鉴定的必要了，我们自己已经认了。

记者：院方就是承认是由于院方的过失造成的?

杨院长：是啊。而她这个病的情况很特殊，一个是我们院方肯定是因为损伤造成这种情况，对不对?我们已经认可过的东西。

记者：那医院现在要是走协商这条路的话，那杨院长方便说一下医院的态度是什么吗?协商愿意的话，对病人家属赔偿多少呢?

杨院长：这需要一个协商的过程，也可能陪一万，两万，三万五万都有，像有些医疗纠纷甚至出现把生命都丧失了，也就是陪几万块钱 。

赵建英建英的医疗纠纷应当如何解决?要求索赔的数额又该如何认定?我们栏目的维权律师认为

律师：通过我们今天的了解，我们可以看到，在这起医患纠纷中，医院的过错的明显的，因为在手术的过程中，医院没有按照严格的手术操作规范，没有尽到自己的注意义务，同时我们可以看到在手术做完以后的1-3天内，在发现手术有事故以后，医院没有及时的告知患者，医院没有履行自己的告知义务，所以医院在这方面存在严重的过错。根据我国相关的法律规定，在诊疗的过程中，医院有过错造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任，对于赔偿的具体项目，主要包括以下几个方面：第一个是医疗费，第二个是误工费，第三个是护理费，第四个是交通费，第五个是伙食补助费，第六个是营养费。如果患者造成的损害比较大，构成伤残的话，还要赔偿伤残赔偿金和伤残器具费用的赔偿，同时还可以提出精神损害赔偿。

微微网健康新闻编后语：医生把生命看做三万五万的商品实在令人心寒，这样无视病人生命健康的医生应予以严惩，希望通过社会和监管部门的监督，以及医疗制度的改革，医护人员更多一份责任感，真正做一名救死扶伤的天使，而不是手起刀落的刽子手。