调查显示:近60%的医务人员曾遭遇语言暴力
依法维护医师权益
医疗机构应当理直气壮地为医师维权,保障医生良好的执业环境,减少伤医事件的发生,也为患者创造更有序的就医环境
西北妇女儿童医院心脏中心主任高宏,曾经为一个3岁的心脏病患儿进行手术。其病症非常复杂,手术从早上9点做到晚上6点,最后仍然未能挽救孩子的生命。由于术前就已向孩子父母解释过病症的复杂性及手术风险,家长有心理准备。术后,孩子爸妈对他说:“谢谢高医生,您也辛苦了。”
过了两天,患者家属带着10多人来到医院,把高宏的腿抱住,哭天喊地,让他把娃还给他们。高宏提出,既然患者家属有异议,就走正规程序进行鉴定,看手术是否存在问题,但这个提议却被家属拒绝。患者家属来医院闹事,向院方施加压力,就是出于经济方面的考虑。为避免医院正常工作秩序受到干扰,院方不得不赔钱了事。高宏认为,个别患者向医护人员施加语言、行为暴力,只是讨价还价的手段。
“妇幼医院是高风险的专科医院。”西北妇女儿童医院副院长王安平表示,发生医患纠纷后,一线的医护人员和医院管理人员,都是患者和家属辱骂甚至是殴打的对象。有一次,他在解答患者家属疑问时,家属突然站起来袭击身边的科室主任,一拳就把其鼻梁打断了。还有一位老太太不打不闹,躺在医生办公室门口不走。处理这样的医疗纠纷,有时长达几个月。
中国医师协会调查结果显示,医师的压力来源于工作量大、医疗纠纷多、患者过高的期望以及伤医事件。其中,患者的期望值太高占72.71%,伤医事件频发占69.6%。医师们越来越不希望子女报考医学院校,2014年不希望自己子女从医的比例高达64.48%,这进一步印证了医师对执业环境不满意,进而影响到职业成就感的评价。
中国医师协会调研数据表明,发生伤医事件时,院方采取不顾是非息事宁人和无任何表示的占到了41.86%。78.87%的医务人员认为,医院应该为医生提供人身安全保护;70.86%的医务人员认为,医院应该为医生提供相关法律支持;50.90%的医务人员认为,医院应该为医生支付相关医疗费用。
中国医师协会邓利强律师指出,医疗机构作为医师执业的场所,于理于法均有保护医师的义务,如果发生了伤医事件,医疗机构应当理直气壮地为医师维权,以维护法律的尊严和医师的合法权益。医疗机构对医师执业过程中的安全保障有着直接的法定义务。希望医院管理者加强平安医院建设,减少伤医事件的发生,力争为医生创造更好的执业环境,也为患者创造更有序的就医环境。
中国医师协会会长张雁灵呼吁,对医疗暴力“零容忍”,司法机关对伤医的犯罪分子一定要从严、从快、从速严惩。为遏制暴力伤医现象继续恶性蔓延,6月24日审议的《刑法修正案(九)草案》首次将“医闹”行为列入修改的范围。