店主蔡本华对此予以否认。

事后分析，小珍确实不知如何应对。“我倒在地上后，她过来问我怎么了，我说你把我撞倒了。”肖奶奶回忆，女孩下车来搀扶，“她说阿姨你别吓我，我说没吓你，脚都肿了。”

“她就一直在哭，我说你别哭，叫老板过来。”肖奶奶说，小珍并未给老板打电话，是孙子赶来后，按送餐袋上的标识打通盒饭店电话，店主蔡本华马上赶了过来。

“我和老板都没有怪她。”肖奶奶告诉记者。

小珍当天送完外卖后，并没有回店里。谁也没想到，她去了沅江边。

小珍是一个多月前到盒饭店送外卖的，月工资1700元。此前，她是常德三中的高一学生，成绩不是很好。

“她自己不愿读书了，我们也没办法。”刘启政是小珍的继父，他说这些年家境其实还不错。据他介绍，小珍未满一岁父母便离异，六岁时母亲改嫁给他。“亲生父亲从来没来看过她。”刘启政说。

小珍性格有些内向，朋友不多。此次出事前，她的手机处于关机状态。她没有给家人或同学打电话，也没有留下任何字据。

遇到这些事，家长怎么办？

家长平时要与孩子多沟通

对于小珍之死，长沙市心理危机援助中心主任刘立京认为，这缘于她撞伤老人之后，没有处理问题的经验和能力，“她很可能承受不了这种压力，怕被追究责任。”

刘立京认为，父母应该培养孩子自理能力，引导孩子学会正确处理问题，以及如何求助。“在这过程中，要允许孩子犯错。”刘立京说，父母要帮助孩子找到解决问题的办法。

当然，家长与孩子之间的沟通非常重要，尤其是对青春期的孩子。“这个阶段的孩子，往往很敏感甚至有些叛逆，出了事，一方面没有处理能力，另一方面又不向家长等求助，心理上容易崩溃。”长时间下来容易抑郁症，最终选择了极端的方式解决问题。

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