专业药品销售揭秘药价虚高黑幕
部分的医代行贿公关
超标准的中标药品采购,只是助推药价虚高的一种前置渠道,另一种广为流传的渠道是:一部分医药代表行贿公关医生、院长和卫生行政部门人员。
改革开放早期,我国医院的进药渠道局限于本地的医药公司,医生对药品的销售影响不大。
到了90年代,合资药企熟悉了中国市场之后,纷纷引进国外的医药代表制度,招聘、培训了一批批医药代表,销售自己的专利药品。受外企高薪的吸引,当时一批跃跃欲试的药剂师、医生和医学院老师加盟变身医药代表。
随着民营药厂的数量逐年增长,药品市场走向白热化的鏖战。为了拓展更多的市场份额,一些药厂的医药代表开始采用行贿手段,公关医生、院长和卫生局(厅)等医疗人员。
陈胜等职业人士有着丰厚的从业阅历,向长江商报记者详实讲述,掏心窝披露出一部分医药代表行贿公关的隐秘世界。
目前的医药代表,有的是药厂的员工,有的单干、仅仅挂名在医药公司。按惯例,医药代表上岗之前都要接受药厂的“专业训练”,主要是熟悉公关的卫生厅(局)、医院及其负责人和相关医生的生活情况;定期拜访联络感情,将聊天结果作为促销内容反馈给厂方。
医药代表的薪资结构,大致分为两种:一是底薪+提成,另一种全是提成。几年前外资药企的医药代表底薪,一般每月5000元。
医药公司有着数量不一的医药代表,市场公关领域的划分标准各异。有的以全国的片区划分,有的以医院分工,甚至细化到科室为分界。
依照行业多年形成的规矩,每月月底31号左右打医院流向单,医药代表向公关对象了解开药的清单,下一个月的1—5日兑现贿赂的费用(回扣费)。
目前一部分医药代表打点的公关金额,每次几百、数千,甚至万元以上。通常都是现金交易,不会转账或赠送购物卡。长江商报记者感到有些迷惑,“转账不是更快速高效吗?”陈胜笑笑,“反腐力度大,转账容易被监控!买购物卡数量太多,也容易被监管部门发现。还是给现金方便安全。”
现金公关还安全?陈胜给一窍不通的长江商报记者耐心解释:“当然不在医生办公室做事啊!”通常,老练的医药代表会事先用公共电话机约定公关对象:什么时候,在咖啡厅、餐厅、酒吧或酒店做事,甚至双方各自开车在郊外碰头。神不知,鬼不觉!
“为什么不用手机联系,却用老土的电话?”记者有些奇怪。
“有的医生、院长或卫生行政人员成了各级反贪局盯梢的目标,手机自然就被监控了。”陈胜微微一笑,点出了其中的奥秘。
一部分医药代表,会针对对象的爱好,灵活执行不同的手段公关。花样百出,除了直接贿赂现金,还有的赞助课题讲学、医院年会或赞助出国旅行,陪打高尔夫球或邀三陪小姐KTV唱歌,“有的更少不了供奉性贿赂”。
反腐势大,公关升级。道高一尺,魔高一丈!
“告诉你,道行高的医药代表进医院公关,从来不带通讯工具,装病人挂号看公关的医生,没有任何把柄。见到公关对象,门一关,一对一服务沟通!”他强调,“一对一”是最高效的公关手法,精准瞄准,一瞄一个准!
陈胜向长江商报记者总结了药厂产品进医院的基本流程:科室主任填写药品申请单——药事会——院长签字——药剂科长执行——库房购进。
为此,医药代表有的放矢,谋划好公关医院的择优选项。优选的方法,依次是:1.找政府部门往下压;2.找托管公司出面;3.找医院院长;4.找医院副院长;5.找药剂科长;6.找库房采购;7.找主任,写申请直接要进院。
但是,大一点的医院需要科室主任填写药品申请单,然后院里组织药事会。此时药事会成员会对药品申请单进行讨论,在举手表决阶段半数成员通过即可。在院长签字后,药剂科长执行决议,然后库房下计划即可。
有的医院情况特殊,尤其是小医院,基本说话有分量的主任都直接可以申请进药,或者药房都能直接采购,前提是要去了解各个医院不同情况对症下药。
从药房那里可以知道以下细节:一、是否近段时间有新药进院;二、你要进院的产品未来将要面对哪些竞品;三、医院哪些大夫是处方量比较大的重点目标;四、还能顺带问下医院的进药流程,搞清楚医院的权力分布。
细致摸透医院进药的情况,这是医药代表开始着手进药必须要了解的医院游戏规则。
习近平主席上台反腐汹涌,医疗行业的腐败案件接连曝光。“即使在如此严峻的形势下,一部分同行仍然继续违法公关,只是手法更加隐秘。”陈胜无奈叹气,“在芜杂的医疗国情下,医药代表非法公关杜绝不了。”
医代公关策略
每月31号左右了解开药的清单;下月的1—5日兑现回扣费(现金交易);公用电话联系;针对对象的爱好,灵活执行不同的手段公关;一对一服务沟通;摸透了医院进药情况。
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