奶粉罐口絮状物

商家称已联系厂家

“如因产品问题所致会负责”

昨日下午4点36分，记者联系上尧先生购买商品的那家孕婴幼儿用品店店主张女士，了解相关情况。

张女士说，顾客(尧先生)是在她的商店购买的产品，也的确有向她反映米粉和奶粉有问题，但市中区食药监局正在调查检测之中，因此无法(判定)到底是什么问题。“这个产品的公司所有资质都是齐全的，现在就只有等他们(食药监局)的结果出来。”

据她介绍，她已经代理“芝肴”米粉和“惠氏”奶粉“很久了”，之前从未出现过类似问题，且售卖出去的同一批次产品，也没有出现类似问题。

她还说，尧先生反映问题后，她已经第一时间与厂家进行了联系。“厂家的态度就是说，如果这个小宝贝是吃了他们的产品出现了身体上的问题，那么就要进行验证。经验证证明是他们的产品出现了问题，顾客所支付的医疗费，他们厂家肯定要承担。该他们承担的责任，他们也会承担。”

厂家回应

“芝肴”米粉公司无法联系“惠氏”称会转交当地售后处理

“芝肴果蔬纤维营养”米粉的罐子上印着制造商为“南昌恒亚生物科技有限公司”，运营商为“南昌贝乐利实业有限公司”。昨日下午5点58分，记者拨打了罐子上的联系电话0791-859512XX，接电话的是一位女士，但她否认是与“芝肴”米粉有关的公司，并匆匆挂断了电话。而记者在南昌贝乐利实业有限公司网站上看到显示的服务热线之一，也是这个号码。随后，记者拨打了该网站上显示的另一个服务热线400-6091-2XX，却被告知“您拨打的电话暂停服务”。

昨日下午6点43分，记者拨打了“惠氏”官网提供的热线电话400-700-18XX，一位姓杨的客服人员告诉记者，他们的确有“惠氏金装健儿乐”产品，但目前他们尚未接到顾客投诉。“我们的产品是经过多道工序检测才能上市的，因此品质可以放心。顾客发现问题的话，可以直接拨打我们外包装的热线联系客服中心。如果顾客确实担心品质(问题)，我们会转交当地的售后部门处理，他们会在1至3个工作日来跟进处理。”

部门介入

食药监局已开始调查

昨日下午4点43分，记者联系了市中区食药监局相关负责人，该负责人称，从11月17日接到群众举报后，该局相关工作人员就第一时间赶到现场查看情况。“顾客拿了一罐已经使用了的米粉和奶粉给我们看，米粉里面我们看到了虫子和像蜘蛛网的絮状物，奶粉里面我们没有发现虫子，但在奶粉罐口也看到了一点絮状物。”

该负责人说，在查看米粉和奶粉后，对买家和卖家都分别作了笔录，并要求卖家提供上级批发商和厂家的资质证明及检查报告。“现在奶粉的已经提供出来了，米粉公司因为在内江没有办事处，现在可能要靠邮寄或者其他方式提供给我们。目前对此事我们还没有结论，还在进一步调查之中。”

最新进展

孩子今日体检其父拟将产品送检

昨晚，尧先生告诉记者，为了确认孩子的身体健康状况，将在今日将孩子的粪便及尿液送至内江市第一人民医院进行化验。“我们这段时间诊所、医院都去看过了，孩子严重时一天腹泻十几次，下巴上的红疹也一直没消，我看着都心疼。”

此外，为了确认产品长虫问题原因，他打算将产品送到相关机构进行检验。“如果内江有相关机构，就在内江检验；如果内江没有，那我就送到成都去检验，我就是想弄明白到底是哪里出了问题。”

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