22岁湖北枣阳小伙张琪突患白血病，病危之际致电武汉市红十字会(以下简称红会)捐献遗体，却被告知不提供上门服务，引发广泛关注。昨日，武汉市红十字会表示，待张琪与父母商量后，将全力配合其进行遗体捐赠，让他的爱心得到传递。同时，武汉市红十字会还表示，为方便特殊人群办理遗体捐赠，将考虑开通网上申请等方式。

小伙病危欲“遗体捐献”

12日，有网友“小风”在微博中称自己欲捐献遗体回报社会，却在红会遭冷遇。

当天上午，记者在武汉市中心医院找到了网友“小风”。走进病房，一个脸色苍白、戴着口罩、左手打着点滴的男孩映入眼帘。小风的真名叫张琪，来自枣阳，22岁，是神龙汽车襄阳工厂的工人。2012年6月，他被查出患上了急性淋巴细胞白血病，后因病情严重被送到武汉治疗。

去年11月，张琪用姐姐捐献的骨髓，进行了第一次骨髓移植手术。没想到，移植骨髓后基因发生突变，他的白血病再次复发。今年10月中旬，张琪病情加重，也就在这时，他萌生了捐献遗体的想法：“生病期间，很多热心人都帮过我，我也想回报社会。”

红会表示不上门服务

11月11日下午2时，在与两个姐姐商量后，张琪拨通了武汉市红十字会的电话，咨询捐赠遗体一事。在电话里，他详细说明了自己的病情，表示肯定无法亲自领取捐献表。随后询问能否提供上门登记服务。“最让我寒心的是，接线员当时说了一句‘不好意思，我们也帮不了你，不提供上门服务”，张琪无奈地说，“我沉默了一阵，然后询问能否亲属代领，对方表示可以。”记者在他的手机上看到通话记录，拨打号码是027-82812604。

当天下午，张琪还是坚持让姐姐去红十字会帮自己代领了捐献表，但他的心却深深受伤了。左思右想，他还是决定将自己的经历通过微博发出去，呼吁更多的人关注捐赠。

12日清晨6时54分，“小风”在微博中写道：“昨天下午和红十字会谈遗体捐献的事情，我说我病情危重，不能亲自过去填表，他们的回答也很干脆，要不自己来填表，要不就不捐了，不提供上门服务。我只是想在我不治的情况下为社会再做出一点贡献……”这条微博迅速引发大量网友的关注。

红会回应

人员紧张无法上门服务

随后，记者查阅了《武汉市遗体捐献条例》，其中第9条明确规定：捐献人可以自己到登记机构办理遗体捐献手续，也可以要求登记机构上门办理。那么，为何红会拒绝了张琪上门服务的要求?

12日下午，记者来到位于武汉市江岸区胜利街的武汉市红十字会办公所在地。对于张琪的情况，专职副会长陈耘解释道，当日的接线员小张并非红会的正式员工，而是红会招募的志愿者，专门负责接听电话，接受市民的咨询。但据小张回忆，当日张琪来电时，她确实说过“不提供上门服务”。但她摇头否认了“帮不上忙”的说法，并称每个来电咨询的人，她都会介绍红会无法提供上门服务，如情况特殊，直系亲属可以前来办理或者红会将相关表格邮寄给捐献人。

虽然规定捐献人可以要求登记机构上门办理，但目前红会人员紧张，确实无法提供上门服务。陈耘介绍，武汉市红十字会是湖北省内唯一一家可以接受遗体捐献的机构，但实际的工作人员只有14人，而办理捐献的工作人员仅有一人。所以，红会不得不招募志愿者，帮忙接听电话，接受咨询等。而且，今年咨询遗体捐献的人员达到7000人次，办理登记有1000人，红会人员配置有限，确实无法提供上门服务。