东方早报第1现场：【武而优则医】11月5日，为了应对日益严峻的医患矛盾，上海华山医院邀请宝山公安分局专职教官倪军向医院职工培训面对暴力侵害时的正确自卫，以及安全的现场处置方法。上图：使用椅子时不能举过头顶，容易遭到攻击。上图：防御持刀凶徒要保持双方距离。

补充阅读：中国医患关系激化——10天内6起暴力伤医事件

10月17日，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院，并拉扯打骂医务人员;21日，医生熊旭明被患者家属围殴，眼角受伤、脾脏破裂;25日，浙江温岭第一人民医院，一名医生被刺身亡，两名医生受伤……据统计，10天里全国共发生6起患者伤医事件。

80%的医患矛盾并非技术原因，而是因为态度

"医暴事件的发生，是源于医院和病人之间互相信任和沟通的危机。"医学专家朱幼棣指出，如果医生成功治好他们，病人就很开心，甚至愿意给红包。然而，一旦医生收了红包却无法治好病人，他们不但失去了性命，还没了钱，于是亲属就会非常愤怒，难以保持理智。

中国医院协会公布的一项调查显示，医患关系的紧张度正逐年增加，医患矛盾有激化趋势。在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的占不到20%，其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。

"全世界都没有解决医患纠纷问题。要真正解决，政府一定要增加投入，否则无法体现医院的公益性。"钟南山表示，由于公益性差，医院就有市场化导向，多开药、多检查的现象确实存在。

不过，钟南山同时指出，医患矛盾突出，也缘于患者对医疗理念不理解。"不是说看病花钱了就一定能治好，内地与香港最大的差距在就医理念上，港人有病送到医院，抢救不成功可以理解，但内地就不行，扭转这个观念需要假以时日。"