气极

　　买下20箱粽子后投诉

　　为了“惩罚”一下商家，昨日，郭先生来到这家商场，找到了妻子购买粽子的摊位，以公司给员工发福利的名义一口气买了20箱粽子，共花费了2000元钱。购买完成后，郭先生让该商户派出员工将粽子用购物车送到商场门口，随后就将情况反映给工商部门。

　　接到郭先生的反映，市南工商分局执法人员赶到了现场。记者在现场看到，该摊位的粽子是现场煮熟之后出售，由于是现场制售，不时有顾客前来选购。粽子的馅料有近10个品种，价格也不一样。在摊位旁边还摆放着几个包装盒，包装盒上标有“青岛好滋好味工贸有限公司”字样。工商执法人员认定，商家将“郑州倍儿鲜食品有限公司”标成“青岛好滋好味工贸有限公司”，涉嫌虚假宣传，属于欺诈行为，且涉嫌存在产品质量问题。

　　调解

　　顾客获商家一倍赔偿

　　据店员介绍，他们一个月前就进驻了该超市，销售状况一直不错，也没有出现什么问题，出现这种状况可能是制作过程中不小心头发掉了进去。在现场，郭先生与商户发生了争执，商户认为郭先生索要十倍赔偿太高。郭先生则表示：“这不是钱的问题，我就是要让他们尊重顾客，提高产品的质量。”郭先生说，顾客买商家的粽子是对他们的信任，商家不能肆意挥霍顾客的信任，不能为了经济利益就放松了卫生要求。

　　在工商人员的现场调解下，商户与郭先生达成了谅解，商户给予郭先生一倍赔偿。郭先生表示，念及商户态度比较诚恳，他不打算做进一步索赔。