2、6月13日，双汇业务员、超市方代表、投诉者张先生、记者雷军先生一起到大兴工商所进行调解，打开存放火腿肠的袋子后，发现多支已经剥开的火腿肠上爬有疑似蛆虫的蠕动物体，双汇业务员分析，可能是由于涉事商品与未涉事商品混装造成的，但在一夜之间出现众多蛆虫，令人费解。在随后的调解中，投诉者张先生坚持自己的意见，且不愿意在双汇请其填写的投诉记录单上签字，工商所的调解未能成功。当天晚上，我联系到《京华时报》记者雷军先生，邀请雷军先生和投诉者张先生以及亲属家人组团到双汇参观车间生产线，看看双汇的火腿肠究竟是怎样生产出来的，双汇愿意承担来往机票、交通食宿等全部费用，还告知雷记者，双汇将派出售后服务人员到张先生家看望和慰问，鉴于张先生对雷记者的信任，希望雷记者能帮忙从中沟通。我的提议没能得到回应，第二天一早，也就是今天6月14日，《京华时报》对此事进行了报道，并被多家网站改换标题转载，有的甚至以未经证实的《双汇火腿肠内现蛆虫，孕妇食用后先兆性流产》为标题进行传播，我对此深表遗憾。

　　3、新闻见报后，我接到北京一家公关公司的电话，自称有能力帮助双汇消除负面、进行危机公关。双汇一直坚持“开放式办工厂、透明化办企业”，巨额的公关费无疑会转嫁到消费者头上，双汇愿意把钱花在食品安全控制上，而不愿意陷入“公关怪圈”的无底洞，鉴于此，我果断拒绝了公关公司的要求。当前，食品安全已经成为社会关注的焦点话题，双汇集团作为行业龙头和市场占有率最大的企业之一，一直受到全社会的关注，在与其他全国品牌和众多地方品牌的竞争中，我们深感压力，在食品安全上一刻也不敢懈怠。我个人认为，在当前形势和条件下，食品安全没有最好，只有更好，如果经过调查确属双汇的责任，我们不会推脱，该承担什么责任就承担什么责任。

　　这就是我前期处理这起涉媒投诉的经过，在此，我再次对《京华时报》的舆论监督深表感谢，并再次诚恳邀请媒体记者和投诉者张先生以及亲属家人到双汇集团参观生产线，并因此事带来的困扰向张先生以及关注双汇的社会各界人士深表歉意。

　　以上是我以新闻发言人的身份，在第一时间做出的回应，详细排查调查情况在调查结束后进行公告。

　　希望此次事件，双汇集团能进一步加强对采购、生产、销售各环节的质量控制，严格把关，确保产品质量。避免消费者再次吃出问题来。其实，老百姓要求很简单，吃得放心就行。