2月20日下午，万科企业股份有限公司就“安信地板事件”在深圳总部大楼召开媒体沟通会。万科方面强调，从目前所调查的情况看，公司的采购系统在管理控制上是有效的，不存在系统性风险。万科总裁郁亮称，“我们也不会因为这件事情而改变装修房战略，我们会坚持做(装修房)下去。”

　　万科员工“飞行检查”时当内鬼？

　　回应：打电话通知接待不是通风报信

　　周卫军说，万科内部对所谈到的宋姓员工进行了深入调查和谈话，他本人对过程也作了如实介绍，应该不存在通风报信的情况，“我们要去一个工厂，一般情况下，你不通知人家，人家是不能放行的。打电话给帖子里提到的这个人，要他安排工厂接待，我们好去取样。从这个时间看，不存在通风报信行为。”

　　郁亮解释称，飞行检查其实是一个正常的质量管控行为，只不过飞行检查时间是总部随机决定的，而不是说事先安排好计划。

　　地板问题如果属实将怎么处理？

　　回应：如果不合格将全部更换并赔偿客户

　　郁亮表示：“我们有多少就应该承担多少责任，有责任我们就要承担。”他说，如果发现不合格，将全部更换，并且赔偿客户损失。至于具体赔偿金额，郁亮表示，赔偿损失还正在研究、制定之中。比如说因为要更换地板导致不能居住，这个损失要赔偿，包括误工费，“这些我们都在考虑之中”。

　　如果问题不属实是否追究造谣者？

　　回应：我们就不做这件(报案)事情了

　　“我们就不做这件(报案)事情了。”郁亮表示，万科作为行业领跑者，各种各样情况都要适应它，“我们不会去抱怨、埋怨，质疑声中成熟起来的企业更经得起考验。”

　　他还建议，大家不要用“大鳄”来形容万科，“我们没有那么凶猛，不希望动不动告人家、动不动上法院，这个好像不太合适。”