专家观点

　　三亚是在慢性自杀

　　知名旅游文化专家刘思敏博士接受本报采访时表示，地理气候的独特、国内假期的集中化，决定了三亚在春节期间资源供不应求，物价必然水涨船高，有些商家趁机宰客。但这种短期获利行为无异于一种慢性自杀，长此以往三亚的旅游市场必将被服务更好的东南亚海岛所取代。

　　刘思敏告诉记者，就目前来看，三亚的环境、经济和服务质量与国际一流海岛相比相去甚远，50年内也赶不上夏威夷。国外许多一流海岛客源都是本地和周边游客为主，三亚未来也是要吸引国内游客为主，但这种服务质量未来很难持续吸引游客。

　　其实，热门旅游地区宰客并非三亚一家，北戴河、青岛都曾被曝出宰客现象。专家表示，如果旅游部门光盯着游客的口袋，日久必定失去市场。要治理旅游环境，政府要提高立法质量和执法力度，发现一起宰客即严惩来起到警示作用。

　　新闻链接

　　三亚官方微博回应

　　本报讯 针对微博曝出的春节宰客事件，昨天下午，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条进行回应，由于其回应的内容存在争议，每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。

　　第一条微博称，节后上班第一天，发现新浪微博《在三亚吃海鲜被宰，引发热议》，跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。

　　第二条微博：三亚市工商和物价部门迅速行动，紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了高先生(罗迪不是亲历者，高先生才是)和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不贷。

　　第三条微博：感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。

　　而在一家供网友曝光“被宰”经历的网站上，网站海南专区记录了60条“宰客”案例，其中仅三亚便有47例。

　　有话要说

　　让老婆看看，打消她对三亚的憧憬

　　陈鹰：谁让咱这有钱人多呢，三亚欢迎您!都去吧，把老北京还给我。

　　骑鹿人(781666624)：让老婆看看，打消她对三亚的憧憬!

　　东禾(1052007757)：如此下去，游客会越来越少，他们会自食苦果。宰客其实在宰自己。

　　沙小易：好风光好心情都让不规范的旅游市场给毁了。

　　高山(1355792736)：监管部门在睡觉吗?

　　980526343：目光短浅者，自毁长城。

　　77水兵(958591115)：海南把季节性的大好地理位置及国家给予的特殊开放政策变成了经济利益杠杆，变成了个人牟取暴利的温床。

　　蒋有三：海南刚提出旅游大开发战略没几年，照这样下去，不是砸自己的饭碗吗!

　　金闳伟：何止是三亚正在慢性自杀!好多老字号的服务及质量都在跳水，不也是在慢性自杀吗?