近年来，利用ATM 诈骗的案件呈高发态势，本文列举了当前ATM 的作案手法，剖析了发案原因及打击ATM 犯罪所面临的难题，并从加强人防、物防、技防的视角提出了防范措施。ATM案件频发、客户资金被盗，固然与客户自身疏于防范有关，但根本原因还在于ATM的安全管理存在漏洞。

　　银行安全管理漏洞凸显

　　第一，ATM上没有对持卡人进行相关风险提示。同时，一些ATM硬件本身及功能上就有缺陷，存在漏洞。例如，有的ATM出钞口较大，很容易被犯罪分子加装塑料挡板;有的ATM缺少报警功能，导致插卡口、出钞口被加装装置后，银行无法及时发现并予以清除;有的ATM未安装异形口、防窥罩，输入密码时容易遭到偷窥;有些ATM识别假币的灵敏度不高，不论真假，你存我收。

　　第二，用卡场所存在缺陷，为不法分子实施诈骗活动提供了便利。例如，ATM灯箱提供的照明光线不足，使持卡人在夜间难以发现“插卡口”和“出钞口”处的异常;ATM机提示的“客户服务热线”大多数是语音电话，这些电话提供的仅是事先录制的银行卡的使用操作内容，而对银行卡使用中出现的异常不能适时告知，即使有当地银行的联系电话，但在夜间往往无人值班接听，使持卡人遇到异常情况时求助无门，给不法分子作案得逞创造有利机会。

　　第三，安全防范制度没有得到很好落实，安全防范措施不到位。犯罪分子往往在夜间设圈套、伺机作案，然而部分银行却存在侥幸心理，没有在这段时间加强对ATM的巡查，未能及时发现并清除不法分子在ATM上安装的摄像头、张贴的虚假告示。另外，一些ATM缺少必要的监控设备，有的即使安装了监控设备，但未联网，监控中心难以及时发现现场情况。

　　第四，案件风险预警机制不健全。一家商业银行发生案件，没有及时通报其他银行或公安部门，没有做到信息共享，区域联防。往往是商业银行系统内通报，或案件累积后监管部门或公安机关再通报，案件信息时效性不强。

　　第五，客户自身警惕性不高，疏于防范也是ATM案件高发的一个重要原因。比如，取款后随意丢弃回执单，极易将卡号和密码暴露给外人，等等。