投诉系统限制不得超百字是真心想听到病人的意见吗?

12月24日，市民邓女士(化名)在长沙市妇幼保健院的官方网站上发现了一个令她哑然失笑的“彩蛋”——在“我要投诉”页面下，如果留言的字数过多，就会被弹出一个窗口告知“别乱留言”。

当天上午，邓女士到长沙市妇幼保健院看病。她说：“开了300多块钱药，回家才发现，药品清单嘱咐的一种药的用量，比说明书的用量大2倍。”

不知道超说明书剂量服药是否有影响，邓女士在上午10点多拨打了妇幼保健院官方网站(www.cssfybjy.com)上给出的热线电话，想要联系自己的医生进行咨询。“第一次提示客服忙，之后三四次打过去，就是忙音”，她说。

随后，邓女士点击了“我要投诉”，点击“提交问题”后，页面出现了一个“彩蛋”——一个写有“别乱留言”的提醒框“叮”地一下跳出在屏幕上。说到这，邓女士的声音里带着点啼笑皆非：“我大约写了100多字投诉内容。”

对此，长沙市妇幼保健院院办一位负责宣传工作的工作人员的说法是：“网站是请人搭建的，因为我们平时客户留言的字数不会超过一百字，所以在网站搭建过程中设置了留言的字数限制。我们自己也没有发现留言字数多了会出现弹窗的这个事情。”(来源：潇湘晨报)更多精彩请浏览：食品药品监督管理局出台新规定 药品投诉15天回复