38岁女子因脸上长黄褐斑让她烦恼不已，无意中听信美容院画2800元办美容祛斑卡。不料，祛斑不成反长出一脸红疙瘩，这让女子相当气愤。但美容院却不承认是自身操作有误导致。

　　脸上的黄褐斑让市民吴女士闹心不已，听信美容院的话花2800元办了张美容卡。结果是斑没见淡，脸上却起了一片痛痒难忍的红疙瘩。气愤的吴女士找到美容院讨要说法，美容院却不承认自己的操作有问题，也拒绝给吴女士退款。昨天，吴女士打来求助电话，希望自己的权益能得到维护。记者介入后，美容院愿为顾客的“过敏”买单。

　　逛街 >> 2800元办张美容祛斑卡

　　今年38岁的吴女士在沈阳经济技术开发区的一家企业工作，收入并不高。从去年开始，吴女士发现自己的脸上出现了大小不一的黄褐斑，这让爱美的吴女士闹心不已。今年10月30日，吴女士来到铁西区兴顺街的友谊商场逛街，突然被一位女士拉住。“做美容吧，五楼的伊美娜美容院正在搞优惠活动。”想到脸上的黄褐斑，从未进过美容院的吴女士问了句，“能治黄褐斑不?”“当然了，我们这里有专门淡斑的产品。”

　　在该女士的劝说下，吴女士来到五楼的伊美娜美容院。一位负责人告诉吴女士，有一套原价3200元的护肤套餐特别适合她，打完折只有2800元，非常划算。吴女士坦言自己属于敏感肌肤，这位负责人表示，“我们的产品属于温和不刺激的，不会有问题。”

　　随后，吴女士花费2800元办了会员卡，并得到一套回家用的护肤品。

　　美容 >> 祛斑不成还起红疙瘩

　　两天后，吴女士来到美容院做美容，事后发现皮肤发红。“我的脸好像有点痒，是不是过敏了?”美容师告诉她那属于正常现象。

　　回到家后，吴女士发觉脸部刺痒难忍，拿镜子一照，一下子把她吓坏了。“脸上全是红疙瘩，都连成了片，好像整个脸都肿了。”当晚，吴女士给美容师打电话询问，对方告诉她，“没有问题，过几天就会好。”

　　过了一段时间，吴女士发现，脸上的红疙瘩一直痛痒，难以消退，而且还屡屡被同事笑话。11月15日，吴女士找到美容院，说自己用那种产品可能过敏，希望不再继续使用，并提出退款。但美容院的负责人表示，她们还有更好的产品，肯定不会再让她有不良反应。吴女士相信了该负责人的话，当天又做了一次美容。结果，脸上的红疙瘩更加严重了。“不行，你家的产品我不能再用了，你们给我退钱吧。”面对吴女士的要求，美容院的负责人表示，只能给吴女士退未消费的金额，对此，吴女士不能接受。