解决医患纠纷不能赔钱了事

目前医患纠纷的根源在哪里?在处理时存在哪些问题?

夏学銮(北京大学社会学系教授)：医生和患者是一个非常特殊的关系，他们应该是共同抵御疾病的战友，但现在由于各种原因，导致双方缺乏信任，也就使得各种医患纠纷不断出现。这其实不单单是一方面的事情，而是整个医疗改革需要考虑的问题。

从患者方面来看，因为医患间的信息存在不对称，很容易导致患者家属对医疗鉴定结果产生怀疑。不少患者家属认为医疗事故的鉴定人员都是医务人员，鉴定起来胳膊总是向里拐的，所谓“既当运动员又当裁判员”。另外，鉴定专家、鉴定过程的不公开，更加重了患者的疑虑。因此第三方的医疗鉴定机构就必不可少了。

当然，现在各级卫生部门也存在着大事化小，小事化了的心态，为了不让患者闹事，消除事件影响，总是“灭火式”地督促医院尽快赔钱，不要节外生枝。

对于解决医患纠纷有哪些经验可以借鉴?

夏学銮：医患关系是一个世界范围内都可以讨论的话题。以美国为例，医疗责任险已有上百年历史，医生参加职业保险制度是法律规定的强制性义务。每名医生每年约将1.5万美元用于购买医疗责任保险，约相当于其工资收入的7.5%，外科和产科等风险较大的部门这一比例更高。

因此美国一旦出现医疗事故或医疗差错，赔偿责任就落到保险公司身上，患者和家属一般不会再找医院和医生。这不仅可以保护患者的合法权益，同时也保护了医务人员的合法权益，避免因医疗的高风险性而无法正常开展工作。

美国医生如果造成医疗事故，患者可经法院诉讼，由陪审团判定医院医生是否存在过错，再由法官判决赔偿费用，患者及其家属不能与医生直接交涉，医生也不直接出庭，完全由保险公司出面与控方进行交涉，最后的判决费用由保险公司支付。

微微网健康新闻编后语：处理医疗纠纷不是抓一个替罪羊出来背黑锅，只有真正把事故原因查明，这样才能真正避免类似的情况再次发生，医患关系也才能真正的建立牢固。