用户可比较各挂号平台“取长补短”

昨天，淘宝挂号已供体验。记者登录“淘宝生活”时发现，网上预约挂号比较便捷。首先，使用淘宝账户登录淘宝网生活频道，进入“生活应用中心”中的“医院挂号”入口;其次，可以根据指定的医院科室、就诊时间范围、门诊类型和专家名字自动匹配可预约的专家，或者直接根据医生姓名、疾病名称寻找可预约的专家号源。

昨天下午，记者在北京同仁医院预约界面点击现场预约登记申请后，进入到预约登记界面，当在“科室”项目下选择“眼科”后，待选的就诊时间被分为三档：5月21日至27日，5月28日至6月3日，及6月3日以后。可由于网站上的“眼科”号源相对稀缺，直到“6月3日以后”的档期中，记者才找到可预约的班次。

随后，记者又尝试在同仁医院的内科和外科进行网上挂号，可预约的班次多了不少。如5月21日至27日的骨科门诊，昨天还有21个可预约的班次。根据专家职称的不同，网上显示的专家门诊挂号费为42元至100元。点击“预约”操作，并输入身份证号等相关个人信息后，网站会进一步提示用户是否预约成功。

“如果用户没有搜到某一科室在某一阶段的号源，一种可能是已经被其他用户预约，另一种可能是这家医院没有发放号源。”淘宝生活客服人员说，淘宝网上的号源均是其合作伙伴挂号网与相关医院商定的，由后者定期提供号源，而且，这部分号源与“北京市预约挂号统一平台”上的号源并不冲突，用户可以对比各个平台，以“取长补短”。

三重身份认证避免“号贩子”

客服人员提醒，网上预约挂号，视不同医院一般可提前1天到两周的时间进行预约，但不提供当天的预约服务，所以如果是当天就诊的患者，还是需要早点去医院挂号。另外，除了给自己挂号，用户也可以帮亲戚朋友挂号，但是在网上填报的预约个人信息必须与需就诊人信息相一致。

成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约记录，并将取号时间和取号地点发送到用户手机上。就诊当天，用户只要在医院规定的取号时间之内，前往指定的地点取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废。

另外，具体的取号时间和取号地点也可以登录支付宝的“预约挂号应用预约管理”栏目，找到相应的订单查看详情。

为了防止“号贩子”出没，线上挂号预约需要经过身份证、手机号码、动态验证码的三重身份认证。另外，淘宝日常还会对挂号人的IP、手机号码等进行检测，排查可疑账号，一旦发现有用户频繁在系统内重复操作，就会视为“异常用户”，将立即封锁账号。

昨天，淘宝表示，倒卖医疗机构专家号源属于违法行为，淘宝禁止各类店铺开设医院挂号等相关商品上架，一经查实将立即封杀。