近日，南京的朱小姐遇到一件麻烦事。前不久，她的身份证弄丢了，去秦淮公安分局申请补办，没想到民警却要求她去医院开一个曾经整容的证明。而开证明的原因竟是因为3年前朱小姐在医院点掉了嘴角的一颗黑痣。

其实，和朱小姐有着同样遭遇的人并不少，现在正是80后大规模换领二代证的时候，为了不必要的麻烦，警方建议大家凡是做完点痣、瘦脸、割双眼皮等面部整容手术后，最好及时到公安部门换身份证，否则可能会带来麻烦。

想补身份证？先去开个整容证明

昨天上午9点，朱小姐来到位于太平巷的南京秦淮公安户政中心补办身份证。办理身份证的房间不大，两个工作人员并排坐着，一个负责验证身份，另一个负责拍照。进门后，民警要求查看户口本，很快便确认了户籍信息，并在系统里找到了相关记录。但当核对照片时，民警发现了问题，“怎么脸上少了一颗痣？去点掉了？”

在得到朱小姐肯定的回答后，民警又追问，是在哪个医院处理的。“皮炎所，蒋王庙附近那个。”她说。听到这个答复，民警随即表示，要想补办身份证，得先去医院开个证明。

想开证明？要先找到当事医生

乘车到皮炎所，已经过了9点半。由于点痣是几年前的事了，病历和当时的票据都很难找到，朱小姐只能向医院的导医台求助。值班的工作人员建议，先找外科医生询问。

根据工作人员的指示，朱小姐随即到医院3楼的外科诊室排队等候。由于上午的病人很多，值班医生忙得不可开交，另外一位医生了解情况后表示，要想开证明，得先确认一下当时是哪位医生负责治疗的，只有当事医生才能开具证明。

“没有病历只有医保卡，能查到吗？”朱小姐道出了自己的困难。

医生建议，还是先去收费处查询试试，医生这边确实查不了。但到了收费处，工作人员拿着医保卡也犯了难，“这个我们也查不了。”

就在朱小姐一筹莫展时，一位热心的医院工作人员说，不如到8楼试试，手术都是在8楼做的，应该会有记录。

想找当事医生？得确定手术时间

“得知道具体的手术时间，起码得确定到月份。”8楼手术室的工作人员了解情况后表示，确定手术日期后他们才能帮忙查到具体的医生。

没有单据、没有病历，时间过去了3年，到底要依据什么来找到当时负责这个手术的医生呢？

想到当时的诊疗和医药费全部是通过医保卡支付的，朱小姐又燃起了希望，她拨打12345政府服务热线和人力资源保障服务热线12333，希望查询医保卡的消费记录。幸运的是，在提供了姓名、身份证号和工作单位的第三方参保公司名称后，消费记录被顺利地查了出来。基于对消费金额的印象，缩小范围后，最终确定这个小手术的缴费时间是2011年10月23日。

确定了这个时间点后，医院的工作人员在电脑系统里很快找到了当时的手术记录，当时负责治疗的是一名姓王的医生。“你在外面等一下，当时负责这个手术的医生正在做手术。”

医生找到了，盖章的却下班了

11点10分左右，王医生终于走出手术室。他表示，要开证明得先挂个号买个病历本，开完证明还得到1楼导医台盖章。号已经在3楼挂过，而病历本却要到1楼购买，此时已经过了医生的下班时间，朱小姐飞速到1楼花1元买了病历本，然后冲回到8楼，总算顺利地拿到了“盼望”了一上午的证明。

不过，当她再次回到1楼时，导医台已经下班了。无奈之下，朱小姐只好在医院等到下午2点，在工作人员上班后，才盖上了章，这份证明才真正完整。