据英国报道，英国57岁的女子瓦莱丽(Valerie)于2014年9月去世，令他们无法接受的是，当时她的家人预约的救护车竟在圣诞节前夕才抵达她家，而此时女子已经去世了3个月。

当救护车到她家接瓦莱丽进行透析治疗时，瓦莱丽的丈夫克里斯 戴维森(Chris Davidson)十分愤怒，他向司机解释他心爱的妻子已经离世了。

戴维森说：“那天，当看到停在我家门前的救护车时，我简直不敢相信。尽管他们对这个结果感到很遗憾，我还是无法接受这迟来的道歉。10年以来，我的妻子一直在和病魔作战。我经常陪她到医院接受透析治疗，可是她的病情还是在逐渐恶化，当我们需要救护车前来时，它们却未能及时出现。”

急救部门相关负责人对此作出回应：“我对我们的迟到表示真诚的道歉。9月份时，克里斯太太入院，医院向我们通知预约，可是工作人员不小心将其搁置了。圣诞节期间，我们又整理了一次计划表，该预约又被错误地列入其中，这也就是我们在圣诞节前夕派出该救护车的原因。我保证这种事情绝不会再次发生了。”戴维森表示，虽然对方真诚的道了歉，可是妻子已经不在了，无论如何也无法原谅。

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