热水器安装需专业人士

10月14日晚，南京江宁区土桥同心街附近一个蛋糕房内，一对40多岁的夫妇用燃气热水器洗澡时不幸身亡。“肇事”的燃气热水器是儿子半个月前在网上买来自行安装的，不料竟然造成一氧化碳中毒，酿此悲剧。

一场悲剧

夫妻俩浴室洗澡，不幸中毒身亡

同心街位于南京市江宁区，是一条商业街。昨天上午，记者赶到现场时，不少邻居都围在门口。据邻居们介绍，出事这家人老家是淮安的，在土桥打工很多年了，据了解，刚刚买下土桥街上的一处二层门面房。丈夫蒋某今年45岁，妻子郭某43岁，“一家人好不容易买了套房子，太可惜了。”

事发的房子一楼是蛋糕陈设间和加工场所，二楼有南北两个房间，南面是儿子和媳妇住的大房间，北面是蒋某和妻子住的小房间，小房间北侧紧挨着的就是卫生间，面积在3平方米左右。

“发现他们时，已倒在浴室里了。”蒋某的儿媳说，前天晚上9点以后，公公和婆婆洗的澡。到了晚上10点，儿媳一家先睡觉了。那时候，他们没想到公婆会出事。

一直到昨天凌晨1点左右，儿媳要带孩子上卫生间，却发现卫生间的门还反锁着，也没人应答。此后蒋某的儿子把门撬开，结果发现父母都倒在浴室里了。蒋某夫妇随后被送到医院抢救，但无奈已经无力回天。民警到现场调查后，初步判定是使用燃气热水器时，一氧化碳中毒导致身亡。

“烟道式”热水器，竟然没装排气管

这台“肇事”的燃气热水器就安装在卫生间里面，商标上有一个“YINGSHANSHU”的拼音。现代快报记者注意到，卫生间的中间做了个隔断，里面是马桶和喷淋头。热水器就安装在隔断外。据了解，事发时浴室的窗户关闭。

热水器身上有“必须安装在浴室、卧室、地下室、客厅以外空气流通的地方”的提示。现代快报记者注意到在网店页面上，也有“谨防烟气中毒”的提示，称：“热水器在使用时要消耗大量的氧气并产生一氧化碳，而吸入过量的一氧化碳会使人中毒甚至危及生命安全，所以热水器不得安装在浴室内使用。如果是安装在厨房或者其他室内的地方，要安装排气管把废气排出屋外，并保持屋内外之间的空气流通。”

热水器排气口就在热水器顶端，据了解网店当时没给排烟管，他们自己也没有安装。蒋某儿媳妇对此很茫然，“什么排气管？我们不知道。”

厂家回应

没有直营网店，可能是经销商卖的

昨天下午，现代快报记者在淘宝网上找到一家销售“YINGSHANSHU”热水器的网店，上面标注属于烟道式燃气热水器，生产厂家是广东中山火煌电器厂。

该网店销售多款热水器，价格一般在200多元，而蒋某家相同的一款，价格只有128元。

随后现代快报记者联系了中山火煌电器厂。该厂的工作人员表示，他们没有直营的网店，可能是经销商自己在网上销售，如果出事，她认为应同销售商联系处理。

记者调查

烟道式热水器实体店早就不卖了

蒋某的儿媳告诉现代快报记者，这台热水器是丈夫半个月前在网上买的。此前也用过，没想到突然就出事了。对于网上销售一两百元的价格，一位业内人士认为“离谱”，“不会相差太多，比如实体店1000元，网上850元还差不多。”

他表示，烟道式热水器虽然准许销售，但是在市场实体店中，已经找不到这种热水器，其实在2005年后，就已经被淘汰了。一两百块钱的，应该是组装货。如果是正品，一台燃气热水器，拆下来卖废品也不止卖一两百元。

昨天下午，现代快报记者来到几家卖场探访，没有看到直排式和烟道式的燃气热水器，所售的都以强排式为主，还有更先进的平衡式等。祝师傅是专门从事燃气热水器维修的，据他介绍，居民家中这种烟道式的还有不少，都是有些年份的，甚至有人家还在用直排式的。

专家说法

未安装排气管，随时都可能出事

“烟道式的燃气热水器，不安装排气管，等于是直排式的。”南京市燃管处监管二科的徐工介绍，早年经常发生中毒事件，大部分是直排式燃气热水器引发，因此国家早在2000年就禁止生产和销售此类热水器了。而烟道式的不安装排气管，又安装在浴室封闭空间里，随时都可能酿成事故。

南京市质检院国家建材中心副部长、工程师杨德维表示，烟道式燃气热水器目前仍可销售。其与直排式燃气热水器的区别是：直排式燃气热火器燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的废气也排放在室内。这种热水器具有很大的危险性。而烟道式在直排的基础上加了排气管道，燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧所产生的废气通过烟道排向室外。这种热水器安装时必须使排烟管的管道排气通畅，但是遇刮风的时候，风就会容易由排烟管道倒灌入燃烧室产生熄火现象。

安全提醒

网购的热水器

一定要请专业人员安装

在网店页面上，基本都有一个安装视频，教顾客如何安装，操作看起来也很简单，只要把几个管子接上就可以。就此，江苏省家用电器维修协会秘书长徐学录表示，这种网店销售的方式简直是走“极端”，据他所知，一些大品牌的燃气热水器，不仅上门安装，而且工人操作有严格规定，如果环境不符合条件的会拒绝安装，否则是要承担责任的。

而且，去年国家也修改了“三包期”的规定，确认家电等要由厂家专业人员安装到位，调试之后，消费者认可再签字，从安装调试之日起算“三包期”。“所有家电都必须有售后保证，没有售后，是不能进入市场销售的。”但是徐秘书长表示，对于网络监管，目前的确还有空白。

某厨卫品牌南京分公司的周先生表示，即使是相对安全的强排式燃气热水器，他们也绝不会允许顾客自行安装。因为这种燃气热水器和直排、烟道式的一样，空气是取自室内，空气少会造成不完全燃烧，会产生一氧化碳，所以有的热水器用了五六年没事，但是突然发生故障导致燃烧不充分，就可能出事。

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