我国正进入老龄化社会，与“银发”产业的火热现状形成鲜明对比的是，养老专业人才短缺、人才易流失的窘境日益凸显。多位从业者表示，目前养老机构最缺乏的就是一线护理和照料人员，例如医生、护士、营养师、康复师、心理咨询师、社会工作师等，具有护理和照护资格的专业服务人员更是紧缺。

专家认为，养老机构工作待遇低、职业保障差，是导致一线护理人才紧缺现状的重要原因；破局人才难题，才能真正改善产业“虚热”福利“实冷”的局面。

“银发”经济面临人才短板，专业型人才难觅

日前，重庆晚报一则“高级工程师为照顾八旬老父辞职当养老院保安”的消息，再次引发了人们对何以养老的关注。

根据全国老龄工作委员会办公室公布的数据，2013年我国老年人口数量已达2.02亿，人口老龄化水平达到14.9%，预测2014-2050年，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右。如果按照国际公认的3位失能老人配备1名护理人员的标准计算，我国需要的养老护理人员数量大约在1000万人。有调查数据称，当前全国养老机构人员不到100万，持证上岗的则更少。

北京诚和敬投资有限责任公司成立于前年8月，以老龄产业为主要业务内容，其负责人接受记者采访时表示：“我国老年人口数量及服务需求在增长，养老专业人才数量是一个巨大缺口。”他介绍，目前北京市养老机构约有9万张床位，按照惯例，护理员和床位数之比为1比4，也就是说需要2.3万名左右的护理员，实际上护理员约有5500人。这种计算方法，还不包括社区、居家养老服务所需护理人员。

北京松堂关怀医院是国内第一家以临终关怀为主题的养老机构，集养老、医疗等多种职能为一体。院长朱林接受采访时介绍：“到2020~2030的时候，我们国家的养老需求将迎来高峰，‘421’的家庭结构，即四位老人、一对夫妻、一个独生子女，决定机构养老将成为养老主要方式。目前养老人才紧缺，是普遍性的问题，在高峰到来之前解决这个问题，需要一个漫长的过程。”

北京大学人口研究所教授穆光宗认为，养老产业专业人才缺乏首先体现在普遍缺乏，有数据称，目前国内经过培训、拿到证书、有专业技能的只有2万人，缺口达近千万；二是日趋严重，供不应求形成的短板效应，以日渐制约养老产业的健康发展。

养老产业待遇低保障差，人才流失问题突出

养老被认为是颇具潜力的“朝阳”产业，为什么前景看好，却无法吸引更多的人投身其中？

业内人士分析认为，最重要的原因，是养老行业尚处于发展初期，盈利模式不明确，行业人才紧缺、流动性较大等问题不可避免。一方面，服务队伍专业化程度不高，大部分养老护理员缺乏更专业和高级的护理知识、经验和技能，更近似于劳动密集型服务业，易受到工资等变动因素影响。另一发面，作为养老行业的一线从业人员，目前整体收入情况偏低，工作强度偏高，职业发展和上升角度并不通畅，这些都是导致人员缺乏的重要原因。

穆光宗表示，有些养老机构工作待遇差、职业保障差，市场竞争导致“人往高处走”。“职业声望低、经济收入低而工作忙累，从业者的职业偏好和忠诚度都弱。”他认为。

北京市一家民营养老机构院长告诉记者：“目前养老行业利润空间很小，企业难以滚动发展，在捉襟见肘的状态下，付不起令人满意的工资，留住人才谈何容易。”

经过高等医学、护理教育的毕业生，不愿投身养老行业，是养老产业人才匮乏的另一层原因。成都医学院院长余小平此前介绍，学校已逐渐构建起了老年医学、老年照护、老年事业管理3个专业及方向，通过对学生的问卷调查，大多数学生因为劳动强度大、薪水低而出现畏难情绪，回避这一就业方向；而选择老年专业的学生，一部分是因为家里有照顾老人的需求，还有大部分是家庭较贫穷的学生。

业内人士：一线护理员尤为缺乏

概括来说，养老行业人才包括项目开发建设、投资发展、养老设施设计等经营性及护理、照料等服务性两大类，目前缺口越大越大的是服务性人才，一线护理人员尤为缺乏。

根据穆光宗教授提供的数据，2012年我国15-59岁劳动年龄人口首次减少345万，2013年进一步减少244万，此外由于出生性别比长期、普遍、严重失衡，我国数千万女性人口出现亏损。在养老机构，护理人员多以女性为主，这些都导致一线护理人员严重不足。

诚和敬公司负责人介绍，养老机构最缺乏的就是一线护理和照料人员，例如医生、护士、营养师、康复师、心理咨询师、社会工作师等，具有护理和照护资格的专业服务人员更是紧缺。为了解决人才制约的瓶颈，诚和敬主要通过拓展养老服务人才的获得渠道，与相关专业养老护理院校建立合作，以建立起人才培养体系。同时，他也表示，高等学校、中等职业学校和职业培训机构设置相关专业或者培训项目，培养服务专业人才，将是有效的缓解措施。

松堂关怀医院院长朱林认为：“尽职尽责的护理员就是我们的宝，不得不承认，现在有些欠缺。”据该院护士长袁捷介绍，由于护理人员短缺，很多护工春节时都休不了假，有的甚至连续七八年在医院过年。

一线护理人员除了数量短缺之外，还面临着人员易流失的问题。一位有着多年养老领域从业经验的人士透露，护理人员大多文化素质较低，有的只是把护理工作当做养家糊口的一种方式，很容易受到工资、待遇的影响。当有了比护理、照料工资高、劳动强度较小的工作，他们很容易就放弃护理员的工作。

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