绞死女童的事发地

海尔第一次声明提到产品问题，但被事实否定，第二次则完全避开

在本次事件刚发生后，海尔发表声明称：根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析，在报道陈述的条件下，海尔洗衣机不可能发生转动。

但是警方证实，绞死女童的洗衣机盖上盖子会自行启动。在一次记者和警察参与的现场试验中，该洗衣机前两次盖上盖子52秒后，洗衣机会自行运转。第三次盖上后又没有反应，洗衣机时好时坏。

对于声明与事实的矛盾，海尔再没有解释。在最近发布的第二份声明中，海尔干脆对产品避而不谈，却大谈“安全使用”的问题，潜台词就是“我没有责任，是使用者的责任”。

如此回避说不过去，海尔应该解释洗衣机的故障原因，并给出应对措施

海尔极力强调使用者责任，这在逻辑上并不能为自己开脱。因为使用者责任和产品责任并不相斥，家长疏于监护和洗衣机自行启动是造成事故的二个条件，缺一不可。

而洗衣机为何自行启动，海尔理应给个说法，是产品质量问题还是使用不当造成故障。如果是前者，海尔不但应该为事故承担责任，而且应该说明问题是否有普遍性，是否需要召回。

如果是后者，海尔也应该像LG那样，考虑是否召回产品进行改装，从根本上杜绝隐患。