遇害女童家中的洗衣机

说法

海尔致哀未回应赔偿问题

昨日，记者联系上两遇害女童的爷爷涂福星，涂福星说，他们急切地等待着调查结果，还他们一个清白。接下来，他们会追究洗衣机厂家的责任。

海尔是否会给女童家庭一定的赔偿?昨日，海尔没有回复新京报记者的问题。但海尔通过官方微博回应称，对两女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼。“自媒体报道事件后，海尔就立即派工作人员赴事发地配合警方调查，根据警方建议，在调查前期未与遇难当事人家属私下见面。作为家电制造商，海尔提醒广大用户严格按操作规程使用家电产品，监护好未成年儿童的安全，谨防意外发生”。

事发后，据媒体报道，孩子的亲戚告诉民警，该台洗衣机经常会出现故障，有时候盖上洗衣机盖子，即使不按按钮，也会自行启动。

北京大成律师事务所合伙人邓志松律师说，如果洗衣机有质量问题，产商应该承担一定责任。承担责任的大小要根据质量问题严重程度判断。据邓志松介绍，对于女童死亡的“人身损害赔偿”，通常要根据当地居民平均收入水平做推算，城镇户口孩子的死亡赔偿金通常是40万左右。如果海尔在两女童死亡案中承担一半责任，至少要赔偿40万。

追问1

洗衣机有无质量问题?

南昌公安发布的微博称，“侦查实验证实，两个类似死者身高和体重的小孩能够进入与本事件中同品牌同型号的洗衣机内桶中，并能自行关上洗衣机盖。洗衣机内桶负重30公斤时，启动脱水程序，洗衣机能正常运行。”

而此前海尔的声明“在报道陈述的条件下，海尔洗衣机不可能发生转动”，显然与警方的调查结果不一致。

南昌警方公布通报后，海尔官方微博也发表了回应，称从“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件调查结果，再次对两女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼。但对此矛盾避而不谈。

由于海尔通篇声明并未提及洗衣机是否存在质量问题，引发网民质疑。网民“熊峰XDF”说，这个声明含含糊糊，啥都没说清楚。最重要的一点，只要海尔回复就可以了：那台洗衣机是不是真的只要盖上盖子就自动启动?跟你们有关的就这个问题，你回答是或者不是就可以了。

网民“任重致远-zzz钊”说，毫无字眼提到产品质量问题，这解释不能让人满意。

追问2

是否召回同型号产品?

公安调查，是在品牌同型号的洗衣机内桶中进行的侦查实验。

有媒体报道，事故中的洗衣机是海尔公司的一款家电下乡产品。中高端的滚筒式洗衣机基本上都带童锁功能，但波轮式洗衣机，只有少数型号具备，大部分是没有的。

那么同型号的洗衣机是否存在同样的安全隐患，是否应当召回?家电下乡的产品是否也做到了“降价不降质”?

网民“西子晚枫”说，海尔洗衣机原理和性能上分析不可能转动，但它真的转了，是海尔质量有问题还是设计缺陷，还是有其他原因(比如这个洗衣机是临时工)。海尔作为一个知名品牌，应该给FANS们一个合理的解释!

记者致电海尔客服人员，对方称，不按启动键，波轮式洗衣机肯定不会自动转，如果载重过重，如衣物超过了洗衣机体积的三分之一，会出现转动减慢的情况。如果购买7天内认为洗衣机有性能问题，会先派技术人员上门认定，再予以退换。