德芙巧克力吃出活蛆 买到问题食品怎样维权?
德芙巧克力吃出活蛆!近日,北京一名消费者在家吃德芙巧克力时,打开包装被巧克力上蠕动的白色蛆虫,吓出一身冷汗!随后她赶紧向销售超市和德芙生产商反映了该问题。前日,德芙巧克力公司已向这名消费者道歉,表示将取走该样品调查,并给予10倍价格赔偿。
这些年,我国食品领域屡屡出现质量问题,很多消费者遭遇类似德芙巧克力吃出活蛆事件。那么,消费者在大型商场、超市买到了问题食品该怎么办?下面小编为您介绍问题食品应急处理方法,遇到这类问题按照下面方法,您一定维权成功!
Q:食品有问题买后怎么办?
A:遇到这样的情况,先要保存好买东西或者就餐时给付的小票、发票等证据。消费者可凭超市购物小票、发票,找到经营者交涉。如果商家认可食品是自己销售的并属于质量问题,商家就应该双倍赔偿消费者的损失。同时,还要承担这位游客的误工费、交通费和医疗费。
PS:根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。同时消费者可以通过质量投诉渠道,对该款产品进行抽检,如果发现有问题的话,可要求相关部门责令该批次产品下架处理。
Q:食品检测费用由谁来负担?
A:因食品质量鉴定而发生费用,根据有关规定:检测结果证明商品或服务存在质量问题的,检测费用由经营者承担;检测结果证明商品或者服务不存在质量问题的,检测费用则由消费者承担。
微微健康网温馨提示:有些消费者对发票、购物小票不是很上心,不主动索取甚至随意丢弃,这样做法不是很明智的!因为一旦发现购买的商品有问题,或是就餐回来发现身体有问题,凭这些证据跟经营者交涉,消费者维权的成功率才高。