“钉子户”令全国医院头疼

　　这15个“钉子户”仅仅是“冰山一角”，他们已和“医闹”一样，成为医院不可承受之重，这种“持久战”令很多医院都“吃不消”。经常与“钉子户”打交道的北京天坛医院医务处处长王强也深有感触。他说，这些患者往往不愿通过正规渠道解决问题，不管你怎么说、怎么劝都不听，说不走就不走。

　　其实，在全国各大医院都隐藏着不少“钉子户”，比如北京天坛医院有近10位“钉子户”，最长的“赖”了7年多;上海第六人民医院骨科，一名患者住了十年多，资格比不少医护人员还老;据媒体报道，因患者赖在病房等原因，仅江苏省医疗机构每年就损失至少4亿元;就连医院太平间也在为“钉子户”苦恼，山西省太原市铁路中心医院的太平间有12个冰柜，长期停放着14具尸体。

　　“钉子户”在很大程度上是个社会问题。这一现象之所以普遍，背后隐藏的深层原因不得不引起重视。一位不愿透露姓名的三甲医院副院长直言，医疗纠纷解决效率低下，公平性差，社会救助机制缺乏，各级医疗机构间的转院不顺畅，基础医疗服务机构治疗及康复能力严重不足，都导致“钉子户”现象愈演愈烈。如果这些问题得不到重视和解决，要想拔除医院“钉子户”，极为艰难。

　　另一个无法忽视的趋势是，慢性病人在“钉子户”中占了很大比例。上海市交通大学附属仁济医院院长范关荣指出，随着老龄化社会的加重，把三甲医院当成康复所或养老院的患者会越来越多，政府应多建一些康复机构，完善双向转诊制，让病情稳定者及时出院，接受专门的康复护理。

　　当然，能够预防‘钉子户’的发生是最好的了。北京大学医学部卫生法学教研室副主任王岳教授认为，医院应加强对医务人员的职业信仰教育和素质培养，加强医患沟通，重塑医患间的信任。只有有了信任，患者才不会像现在这样“鸡蛋里挑骨头”。

　　最后，患者也需要树立正确的医疗观和生死观。医院是病痛和生离死别发生最多的地方，多数时候带来你的可能不是快乐，往往是悲剧。疾病是医生和患者双方共同的敌人，可这个敌人太过狡猾，这一刻病情良好，下一秒却可能突然恶化，甚至因此丧命。要知道，医学是有限的，医生是人不是神，无法保证一切万无一失。

　　微微健康网：对于医患关系，我们总是摸不透的，有时候是医生杀了患者，有时候是患者杀了医生;有时候是患者告了医院，有时候患者又成了被告，现在医院又成了养老院，患者来着就是不走，这医院的“钉子户”怎么就那么难解决呢?难道非要拆迁队出面不可?