上课被“洗脑”疯狂买产品
　　
　　“你要钱还是要命？你有多少钱？”这是《济南日报》记者卧底期间，保健品“会销”现场“专家”的呼喊，几乎是扯着嗓子对老人喊的。济南市中区文庄居民张先生说，他68岁的老伴每周二、周六都去“完美”“开会学习”，每隔一段时间就会从课堂上带回一大堆“完美”的产品，半年多来，其老伴已经为此花费了2万多元，“‘完美’的所有产品基本都买了。”
　　
　　“除了自己喝，她还逼着家里人喝，不喝就骂。”张先生的两个女儿也反对母亲参与“完美活动”，她们怀疑母亲被“洗脑”了，“我妈说，不买产品就得淘汰一批人，多买产品能挣钱。”张先生的女儿怀疑“完美”正是通过“开会”给老人灌输“挣钱”的想法诱惑其购买产品。
　　
　　“竞争太激烈了，大家都在会议营销，拼的已不是产品，而是服务了。”雅培胰肽素济南客户服务中心谭经理说，目前济南数千家的保健品公司大都在会议营销。记者是在2011年12月9日“应聘”进雅培胰肽素济南客户服务中心的，其主营的“胰肽素植物软胶囊”主要针对患有糖尿病、高血压等的中老年人群。从谭经理的履历可以间接看出近10年的保健品市场演变，他说他是从深圳激烈竞争的市场中突围出来的，2006年初，他建立起深圳雅培济南办事处，当时济南的市场还大有拓展空间。如今，他必须谋划向县市区拓展了，因为短短几年内济南的市场迅速饱和，保健品公司已达到数千家之多。
　　
　　谭经理说，会议营销也可称作体验营销或服务营销，“体验的是一种企业文化，一种健康理念”。尤其很多保健品在功能和用料等方面同质化，而且大都针对中老年人群，更需要通过服务来争取客户。“老年人的内心比较空虚，儿女不在身边，我们就应该给他们当儿女或者当晚辈。”谭经理介绍，他们通过与街道办、居委会、老龄委等合作，举办社区“义诊”活动，通过“真诚的服务”，将客户请到会议营销的现场，“我们邀请国家级的专家，通过特色讲座、健康教育，让老年人性格开朗、老有所学，产生并提高保健意识”。
　　
　　在招聘网站上，有关保健品销售的招聘信息达一万余条，济南地区的也超过200条，他们大都对“客户家访、联谊会邀请”等能力提出要求，业内人士称，保健品“会议营销”已到了白热化的程度。
　　
　　业内自曝“会销”骗术
　　
　　一位自称曾是保健品销售“主任”级别的女士自曝，“完美”等保健品会销“洗脑”的第一招就是夸大宣传，“对外，‘完美’号称是保健产品，但对‘下线’，大家都夸大‘完美’的药用功效，什么能治乙肝，癌症，反正说的出的病症都有效”。
　　
　　“一定要密集地开长会，‘下线’身心疲惫，逻辑思维能力大大削弱，最容易被影响，另外，会后一定要分享，要先让死忠分子发言，开好头，引导后面的走势。让所有人互相影响，表面上是自由发言，其实绝大部分人就算心理抵触，在那种场合下也会敷衍着说些好话，这样就造成一种所有人都一致赞同的气氛，意志薄弱的人就会对自己反对的想法产生怀疑。”该不愿意透露姓名的女士称，如果找到一个信任“完美”的新人(行内称为“老鹰”)，销售商一定会断其退路，“尽量让他冲级别，多屯货，让他得罪遍自己的亲戚朋友，等他明白过来的时候，已经很难下台了。很多保健品公司都是这么做。”

　　完美保健品门店资料图

　　记者卧底过程中认识了从事保健品销售十多年的步先生，他介绍，保健品“会销”主要针对老年人，“身体不好有闲钱，容易相信人又缺乏维权能力，老人当然成了很多保健品公司坑骗的对象”，步先生说，2010年全国保健品市场的规模就已达2000亿元以上，而其中的产销成本一般仅为20%左右，是名副其实的暴利行业。受利益驱动，一些销售人员利用监管空白钻空子，用各种手段欺诈坑害消费者。
　　
　　“到了会场，‘专家’把保健品的疗效无限夸大。老人在‘专家’忽悠下，头脑发热当场购买。没带够钱的，销售员会送货到家，趁热打铁去家里取钱。”步先生说，保健品会议营销最常用的骗术就是请“专家”，把老年人召集在一起开会、听讲座。为了吸引老年人到会，会采取送廉价纪念品、小礼品的手法。
　　
　　“保健品销售员个个都是心理专家”。有业内人士表示，“第一步，取得老人信任———产品卖出前，张口亲爹亲妈地叫着，饿了送饭，渴了递水，连鞋带松了都会给你及时系上。现在老人们大都不跟孩子住，长期缺乏子女关爱且身患各种疾病的他们会不被如此‘亲情’打动？第二步，亲情攻势过后，骗子们往往以没有业绩会被解雇为由请求老人帮忙，同时借助‘专家’不断强化产品功效。身为老人，哪能看着‘好孩子’受委屈？再说，既然能治自己的病，买了也不浪费啊？于是，掏腰包买货也就顺理成章了。”