315投诉:服用两个月“金奇仕”后宝宝变秃头
315是消费者维权日,在这个节日里,监管部门都接到了什么投诉呢——近日,金奇仕被曝越吃越缺钙,不少服用后的宝宝还吃出佝偻病,昨天,有一位北京家长给本报记者打来电话,称她家宝宝服用两个月“金奇仕”后既然后脑勺头发掉光。
宝宝后脑勺头发掉光
昨天傍晚,记者接到了市民李青华打来的电话。她的女儿祺祺差十天就满六个月了,从三个月时开始吃金奇仕鱼肝油,“售货员跟我说这个卖得很好,建议我买这种。”让她没想到的是,小祺祺吃了一段时间金奇仕之后,晚上睡觉开始频繁哭闹,“一晚上能闹六七次,家里人都睡不了觉。”更让李青华揪心的是,小祺祺开始掉头发,“后脑勺的头发都掉没了,像个小锅盖一样。”
李青华昨天带着祺祺去了医院,医生说这些症状是缺钙的表现,“医生告诉我正常鱼肝油里维生素A、D的比值应该是3:1。”李青华回家一看,发现小祺祺吃的金奇仕鱼肝油维生素A、D比值是2:1。记者在金奇仕官网上的产品介绍里看到,金奇仕鳕鱼肝油一段、二段、三段的维生素A、D含量比值分别为2:1、2:1和3:1。“希望金奇仕能给我们一个说法。”李青华表示。
金奇仕坚称不会致佝偻
针对此前杭州、上海、济南等地类似的事件,金奇仕称产品是“适合长期补充的营养食品而非保健品,更非药品”,但实际上,很多家长在购买时都受到误导,当做保健品购买。13日,金奇仕在官网上又发表了一封《致消费者书》,再次重申“产品品质完全具有保障”。
就记者询问产品含量问题,金奇仕方面昨天给本报记者发来邮件,解释称金奇仕产品维生素A和维生素D含量参照《中国居民膳食营养素参考摄入量》建议,不存在维生素A过高或维生素D过低的说法,坚称“目前没有任何科学依据证实金奇仕产品会导致佝偻病”。记者在金奇仕列出的对比表格中看到,金奇仕鳕鱼肝油维生素A和维生素D的含量均为超过推荐摄入量,但对于家长们质疑的维生素A和维生素D的比值,并没有给出明确说明。
晨报记者 肖丹
追访
金奇仕产品尚未下架
昨天下午,记者在一家专业母婴用品商店看到,仍有四种金奇仕产品摆在货架上,其中有两种鱼肝油、一种乳钙产品和一种软糖类产品。销售人员表示,没听说宝宝服用金奇仕产品出现佝偻病的报道,目前也没有消费者来退货。
昨天,部分网上商城已查询不到金奇仕产品。但京东商城和亚马逊商城仍有大量该产品销售。记者致电一家仍在销售该产品的网上商城,询问是否可以退货,客服人员称,还没有下来通知,可以在网上填写一张退货单说明原因等待处理。