明治奶粉涉核辐射物 大陆未被纳入“召回”范围
日本明治奶粉公司宣布,该公司生产销售的每罐850克装“明治STEP”奶粉中检出放射性铯,含量达30.8贝克勒尔/千克。日本明治奶粉公司将在日本召回40万罐婴儿配方奶粉,进行无偿更换。记者走访了解到,大陆未被纳入“召回”范围,许多消费者不知如何是好?
大陆未被纳入“召回”范围
广州一位妈妈称,她刚从香港购回七罐日本版明治奶粉,从生产日期看应属于震后生产产品,现看到日本明治奶粉受核污染,不知如何办?另一位消费者也反映,她在网络上购买了一箱代购公司代购的日本版明治奶粉,昨天与代购公司交涉欲退货,但代购公司拒绝退货,打电话给明治中国公司客服,也被告知不接受退换货。
昨天,明治乳制品中国公司方面在接受记者采访时称,该公司只获得在国内销售澳大利亚产的中文版明治奶粉,而日本版明治奶粉本身进货渠道就违法。因此,对于这部分消费者的诉求,该公司无法为他们提供免费更换服务。该人士并提醒,国内消费者最好还是从正规渠道购买明治奶粉。
不过,有部分卖家则表示可接受退换货。记者昨天从淘宝网获悉,该公司对购买了问题批次奶粉的消费者提供免费退换货,买家可凭订单号免费退货或换购其他产品。
记者昨天再次走访广州市场,发现多家大卖场均在正常销售明治奶粉。不过,在线上的网购市场,明治奶粉则大多被下架。淘宝网立即下架了包括海外代购在内的所有日产明治奶粉。
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淘宝承诺网购明治奶粉退货凭订单找商户
昨日记者走访了成都市中心几家商场,货架上都没有明治奶粉。超市销售人员告诉记者,明治等日本奶粉口碑较好,但地震后,日本奶粉库存被一抢而空,之后连续几个月断货,很多吃日本奶粉的顾客都改换了其他品牌奶粉。
据记者了解,在成都妈妈圈中,一直有澳大利亚明治奶粉没有日本奶粉好的说法。所以大部分消费者选择到淘宝等代购日本产明治奶粉,特别是专做日本奶粉的红孩子备受青睐。昨日记者登录淘宝,但是并没有搜索到相关产品信息。昨日,淘宝向本报证实,在明治公司宣布召回40万罐奶粉后,公司高度重视,已经于前天晚上将明治奶粉统一下架,如果消费者有退货需求,可以凭订单号找商户退货。