“长不大”的民营医院
2 民营医院患有严重的“广告依赖症”,而且大多发布的是虚假广告。一旦停止打广告,医院立刻就门庭冷落
“身在大城市,面向大农村,制作大广告”,这是很多民营医院的生存之道。据了解,民营医院患有严重的“广告依赖症”,而且大多发布的是虚假广告。一般来说,民营医院的广告费占到业务收入的30%以上。一旦停止打广告,医院立刻就门庭冷落。
北京有一家民营医院,每3年广告就变一次脸。最早治乙肝,后来又治肿瘤,最后又治男科。10多年后,老板赚够了钱,便关门走人。老板戏称:“该治的病人都治完了。”
在电视广告中,北京、上海等地的民营医院是主力军。上海一家民营医院的林老板说:“这些广告很难吸引本地患者,却能源源不断地吸引外地患者,因为他们相信大城市,也相信电视台。中国人太多,总有人病急乱投医。”
事实上,很多民营医院老板并没有把办医院当成“事业”,而是当成了“生意”。因此,他们普遍存在“赚快钱”的想法,缺乏长期经营的打算,也不在乎品牌和声誉。多数民营医院并不买地盖楼,而主要是租房,捞一把就走。
“很多老板把医院当成猪养,而没有当成孩子养。养猪是为了杀猪吃肉,而养孩子是为了长大成才。”河南乳腺病医院院长董守义说。他认为,政府监管不力,媒体放弃职责,是违法医疗广告泛滥的根本原因。由于违法成本很低,民营医院即便被罚点款,也能收回成本。因此,政府应加大对违法广告的处罚力度,这既是对违法者的打击,也是对合法者的保护。
3 投资者急于求成,希望快点赚钱;而院长则希望遵循医疗规律,慢慢培育市场。这种观念冲突在民营医院非常普遍
“在很多民营医院老板,换院长比换内衣还勤。”广东东莞东华医院院长李静波说。
投资者和管理者在经营理念上的冲突,是导致院长频频被解雇的根本原因。上海有家民营医院,两年换了五任院长。因为投资者急于求成,希望快点赚钱;而院长则希望遵循医疗规律,慢慢培育市场。这种观念冲突在民营医院非常普遍。
北京三博脑科医院总经理张阳认为,开医院不同于开饭馆,开饭馆是做生意,开医院则是做事业,二者有天壤之别。医疗是一个“晚熟”的行业,医院的成长周期一般按“10年”来计算,而形成品牌则需要更长的时间。
陕西西安高新医院董事长刘建军认为,医院发展的第一阶段属于高成本、低收入、高亏损阶段,经营好的医院至少需要持续3年,经营不好则需要持续8年。第二阶段是成本居高、收入递增、亏损改善的快速发展阶段,医院达到收支平衡少则5年,多则10年。第三阶段才是盈利阶段,医院达到盈利需要5—10年时间。综合医院比专科医院时间长,规模大的医院比规模小的医院时间长。
针对部分民营医院“赚一把就跑”的心态,卫生部医政司副司长赵明钢指出,投资民营医院周期长、回报慢,所以投资者要有长远战略规划,要有做慈善的心态,而不能仅仅为了赚钱,否则就难以做大做强。
周生来认为,民营医院的不规范问题,是特定成长阶段的必然现象。这和乡镇企业发展初期出现的假冒伪劣产品现象有类似之处。因此,我们不能将民营医院“一棍子打死”,而是要帮助民营医院跨过这道坎。