23岁女子手术时一侧卵巢不翼而飞，手术遭误诊导致卵巢被误切。对此，医院拒不承认称无过错。而卫生局表示不便插手此事。女子的一侧卵巢到底去哪了?

　　“我23岁的嫂子在手术时被误切了一侧卵巢，医院不仅拒不承认，还百般推责并威胁我们。”昨日，在漯河市工作的黄女士拿着诊断书告诉记者，“我嫂子在禹州市新康医院做手术后，漯河市和禹州市的两家大型医院的报告单都证明，她一侧卵巢不翼而飞了，有可能丧失生育能力。”

　　投诉：手术遭误诊卵巢不见了

　　黄女士的嫂子名叫包倩倩，家住禹州市文殊镇。黄女士告诉记者，9月24日，包倩倩因身体不适，便来到禹州市远航路与夏都路交叉口附近的新康医院就诊。当天上午8时30分左右，经诊断，新康医院认定包倩倩患有畸胎瘤病。

　　“在没有经过会诊的情况下，该医院9点半就安排做手术了，要切除畸胎瘤。结果，在手术过程中，该医院医生发现并不存在之前诊断出的瘤，说只是妇科炎症，系彩超失误。”黄女士说，手术后，医生告知，经过这次手术，包倩倩左边不可能怀孕，右边怀孕的几率极低。包倩倩随后在其他医院的检查中发现，一侧卵巢不见了。

　　包倩倩的家人向新康医院讨说法，但该医院院长王俊超却辩称：“你们可以去其他医院复查，我们没有动你任何器官，你的子宫和卵巢是完整的。”

　　10月7日，黄女士接嫂子到漯河市第二人民医院进行检查，结果显示：一侧卵巢被切除。次日，黄女士和家人又赶到新康医院，但院方拒不承认漯河医院的检查结果。

　　10月8日，包倩倩的父亲准备办理出院手续。不料，新康医院却说如果不去他们指定的医院进行超声波检查，就不能出院。无奈，身体虚弱的包倩倩在家人及院方代表的监护下，前往他们指定的禹州市人民医院进行检查，结果显示：一侧卵巢正常，一侧卵巢不见。

　　院方：拒不承认有过错

　　10月11日下午3时许，记者赶到新康医院，见到了该医院负责人王俊超。一听是记者来采访，醉醺醺的王俊超多次大骂包倩倩的家人。

　　采访中，王俊超不断破口大骂，拒不承认该医院切除了当事人的卵巢。当记者告知他有两家医院出具了“一侧卵巢不见”的检查结果时，王俊超称他概不认可。

　　“这些天，我们多次到新康医院讨说法。可是该院不仅只字不提赔偿事宜，还纠集社会不明势力威胁我们，声称要将我们从医院打出去。”包倩倩的家人说。

　　卫生局：不便插手此事

　　黄女士说，9月25日，他们就去禹州市卫生局投诉，但该局信访办让他们去医政股，而医政股的一个男子却说他是来串门的。而翌日下午3时，黄女士再次去医政股时却又见到该男子正在办公室内上班。

　　10月11日下午4时许，记者到禹州市卫生局医政股采访，一名男子严词拒绝，称没有市委宣传部的同意不许采访，然后又让记者先去该局办公室联系。后经禹州市委宣传部协调，医政股工作人员接受了记者的采访，但表示包倩倩只能走3条渠道维权：双方协商、医疗事故鉴定、司法途径，卫生局不便插手此事。

　　“我父亲曾按卫生局提供的号码与该局联系，对方接到电话却说‘这个电话坏了，以后别打了’。”昨日，黄女士气愤地告诉记者，“一起本不复杂的医疗纠纷，让我们奔波在新康医院、卫生局、市信访办等处已20天，推诿扯皮至今没任何进展。”

　　女子手术遭误诊一侧卵巢不翼而飞，或丧失生育能力。而医院拒不承认有过错。医疗事故频发，患者碰到此种情况，该由什么部门出面解决呢?