艾女士说,在沟通的过程中,华怡美容客服部的由主任说,退费需要该院的高明国教授鉴定一下,要是真的做坏了就给退费。7月18日,艾女士见到了高教授,艾女士说高教授看了她脸上的痘痘后说可以给她修复好。随后由主任就给她办理了退费手续,并签了一份退费协议。协议签好后两三天,华怡美容把2.3万元手术费退给了她,随后她去医院要求做修复。令艾女士难以接受的是,本来说可以给她修复,可是手术费退了之后,院方的答复变成了不用修复,休息一段时间就好了,还说修复有风险,如果要做修复,还需要再交钱。

　　艾女士说,华怡美容把她的脸做坏了,一开始她也不想跟医院折腾,只是想把钱退了,把脸修复好了就行。可是没想到医院退费后就变脸了,让她非常生气。现在艾女士的要求是,她要找其他美容医院进行修复,费用由华怡美容承担,因美容造成的一切损失都需要华怡美容赔付。

　　复查结果,注射材料引起的

　　8月10日,华怡美容的由主任向记者介绍了院方对此事的处理过程。由主任说,4月28日,艾女士做了脸部美容项目,之后曾多次对艾女士进行回访,也邀请艾女士到医院再检查,可艾女士并没有到医院进行复查。由主任说,艾女士一开始反映说美容后牙疼、嘴里苦涩、嘴唇边有两个痘痘,因为美容一般不会影响到牙齿,因此也无法判断是什么情况。直到7月18日,双方多次沟通后,艾女士才来到医院接受高明国教授的检查,发现嘴边有两个大痘痘,是注射材料引起的。高教授告诉艾女士可以修复,把大块的材料分散开。但艾女士要求退费,当时约定退费就不能修复,不退款可以保证修复好,艾女士同意了,医院就把美容所花费的2.3万元打到了艾女士的卡上。

　　最后由主任向记者表示,他们可以免费为艾女士进行修复,如果艾女士不满意华怡美容的专家,可以请艾女士所注射的胶原蛋白厂家的专家来做修复,所有费用由华怡美容承担。但艾女士到其他医院做修复,因涉及到手术风险等方面的原因,他们无法承担费用。

　　微微健康网：女子做美容后脸上却留下花生米大小痘痘，美容顿时变成了整容。事后，美容医院退钱后却不负责任，让消费者气愤不已。女性别轻信美容院里夸大的广告，因为大多的美容手术都是有风险的，而且副作用极大。因此，女性别掉进了整容美容的陷阱里。