玛花纤体回应：

　　没有任何协议保证能让你瘦

　　对此，玛花纤体时代广场店的销售顾问吕女士表示，想要达到明显的减肥效果，消费者与纤体机构的配合是关键，正是由于娄女士没能按要求做，才导致了她减肥效果并不明显的情况。

　　“通过我们这边的数据显示，娄女士确实是瘦了些，也许瘦下来的效果并没有达到她当初设想的目标。”据吕女士介绍，他们要求顾客每周要来上2至3次纤体课程，而实际情况是娄女士每周基本只来1次。

　　“减肥，不能光靠我们减肥机构单方面，顾客也要在饮食方面做到有所节制，最关键的是要有配合。”吕女士认为，娄女士所表述的减肥不成功以及身体出现了不良反应，很大程度上都是她个人原因所导致的，和玛花纤体并无太大关系。“我们肯定不能接受她全额退款的要求，至于退还剩余一个疗程的费用，我想我们双方还需要再进一步沟通协商。”吕女士如是说道。