■救助服务

除救助金还提供衣食

除了发放救助金外，救助管理机构、慈善超市等单位，还可以为临时救助对象发放衣物、食品、饮用水等实物。视情况为其提供临时住所、临时生活照料、心理干预等救助服务；对突发急病的临时救助对象，可提供医疗服务。

符合生活无着的流浪、乞讨人员救助条件的，按照本市关于流浪、乞讨人员救助管理的有关规定，为其提供相应的救助服务。

如果实施临时救助后，仍不能解决被救助人的困难，职能部门可分情况提供转介服务。对符合本市低保或医疗、教育、住房、就业等专项救助条件的，要及时转入相应救助；对需要慈善组织、社会工作服务机构等通过慈善项目、发动社会募捐、提供专业服务、志愿服务等形式给予帮扶的，要及时转介。

■救助程序

须公示救助对象资料

职能部门应对申请对象的家庭经济状况、人口状况、遭遇困难类型、困难程度等逐一调查，同时，视情况组织民主评议，提出审核意见，最终在申请人户籍地或居住地村(居)民委员会张榜公示后，报送区县民政部门审批。

对属于本市低保、低收入家庭的申请人，职能部门在受理申请之日起7个工作日内完成审批。不属于本市低保、低收入家庭的申请人，职能部门在受理申请之日起20个工作日内完成。

情况紧急、需立即采取措施以防止造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，职能部门应先行救助。紧急情况解除之后，应按规定补办审核审批手续。

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