用药服务人才奇缺

当越来越多的人走进药店购买非处方药时，一项调查却显示，4%的人看不懂药品说明书；近20%的人吃药看广告而不是听医生指导；在自我用药时，只注重药物疗效，却忽视了治疗周期；对更深层次的如耐药性、药物相互作用和重复用药等明显认识不足；在用药习惯方面，许多人为了增强疗效而自行加大服药剂量，有的人有频繁更换药物的习惯，还有的人用茶水、牛奶等饮料服送药片等。

百姓用药安全迫切需要用药咨询服务人员为其用药把关。但专家指出，现有执业药师数量远远满足不了居民用药咨询服务需求和用药安全保障，药学服务职业发展严重滞后，造成药学服务人才供不应求，不仅阻碍着药品管理的法制进程，更延误了自我药疗现实问题的解决。

早在2002年，我国颁布的《药品管理法实施条例》就规定，药学服务应以执业药师为核心，形成覆盖药品生产、药品经营和使用领域的药学服务职业化队伍，以保证自我药疗的用药安全。

但是，由于药学服务人才奇缺，我国零售药店并不能做到每家药店都配备执业药师。目前全国43万家药店，，每年承担近百亿人次的用药咨询服务。但药店现有执业药师不足10万人，远远满足不了居民用药咨询服务需求和用药安全保障。以福建省为例，全省现有药店8000多家，执业药师却只有2000多人。

而卫计委和国家食品药品监督管理局2013年发布的《药品经营质量管理规范》修订版规定，今后开零售药店必须配备执业药师。但是，药师数量不足，一些药店只能“租证”过关。所谓“租证”就是让一些拥有执业药师证书但又不从事零售的人，把执业药师证书注册到零售药店里，这样，药店名义上就配备了“药师”。

自我药疗需把关

消费者缺乏用药常识，而药品和医疗知识又相对专业化，已经成为自我药疗的一大障碍。

我国非处方药种类众多，在国家公布的第六批非处方药名单中，用于4类、60种自我药疗适应症的中西药品已近4500种，包括部分有禁忌症的药品。为此，张承绪副会长认为，药店店员要充当起百姓买药的“把关人”，自我药疗过程的自我诊断、合理选药、正确用药迫切需要药店咨询服务的支持。

但是全国现有药师(士)总人数仅39.6万人，取得资格的执业药师20万人。全国47所药学院校每年近1.7万名本(专)科毕业生中，本科生的52.0%和专科生的76.49%其就业去向为药企，到社会药房从事药学服务的几乎没有。更为关键的是，执业药师属在职继续教育，取得执业资格至少需要3~7年的从业资历，全国每年的培养规模近1.3万人，难以弥补巨大的需求缺口。

据了解，2000年起，中国非处方药物协会责成自我药疗教育专业委员会，联合药品生产和经营企业，探索研究问题的解决方案和措施，研发了“自我药疗咨询服务系统”，设计了药店店员资质考试，已在全国40多个城市举办了500多场培训会，6万多人次参与药店店员资质考试培训，其中2.8万多名店员取得药店店员资质考试证书。

北京自我药疗科技传播中心副主任周耿华对记者说，通过调查社会药房从业人员职业发展状况发现，经药店店员资质考试培训的从业人员正借助信息技术的支持，以独特的职业活动内容从事着自我药疗的咨询服务，业内将此类人群称为自我药疗咨询员、药店咨询员或药学咨询员等。

记者从中国非处方药物协会了解到，该协会4年前已向人社部建议设立自我药疗咨询员新职业(工种)，目前已进入现场考察阶段。

有专家指出，为配合医疗制度改革的深入，保障人民群众用药和生命安全，必需妥善解决自我药疗的现实问题。而通过药学服务从业人员的职业分化与重组，促进从业人员素质和专业化水平的提高，实现药学服务队伍的职业化，成为解决自我药疗问题的必然选择。

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