一周前，杭州刘先生在晨练时不慎摔倒骨折，被120急救车紧急送往省人民医院急救。当时，刘先生身无分文，病历本也没带在身边，眼看要做接骨手术，却没钱交费。但医院为他开通了绿色通道，等家人带着钱和医保卡赶来时，刘先生已经做完手术了，这让一家人感叹了一回医院的“贴心”。
　　
　　以后，去公立医院看病，市民还能得到更多的救急、救难服务。
　　
　　昨天下午，浙江省医院协会发出“3+X公益承诺”倡议，全省18家省级大医院向社会承诺：为患者多做一些“贴心”服务，改善医疗和谐环境，从我做起。钱江晚报独家受邀，接受承诺书，负责监督履诺。
　　
　　3+X就是3项共有的基本服务，再加上每家医院根据自己的情况，推出至少1项个性化服务项目。
　　
　　今天起，如果您在医院里碰到了医院服务有待改进之处，有贴心之处，欢迎拨打本报热线96068爆料，或在新浪微博平台@浙江微博医生爆料，共同监督医院的履诺。
　　
　　有点像高考选科目，每家医院承诺的3项必选动作有：1、实现首诊负责制，不推诿病人；2、畅通绿色通道，确保急诊救治；3、为特殊贫弱群体提供一定程度和数量的优惠(免费)活动。
　　
　　“X”是自选动作，每家医院提出一个量体裁衣的服务承诺，如控制医疗成本的不合理增长，广泛开展社工志愿服务，送健康知识进城乡社区等。
　　
　　昨天的启动会上，省卫生厅厅长、副厅长悉数到场，在杭的13家省级医院院长一字排开，还有承诺书的见证方——媒体记者。
　　
　　昨日承诺的除了13家在杭医院，还有温州的4家公立医院以及德清的浙江武康疗养院，共计18家省级医院。
　　
　　“公立医院是政府办的，公益性就是公立医院改革的方向和核心内容，为老百姓提供基本的医疗服务。”省卫生厅厅长杨敬，重申公立医院的公益性。
　　
　　在每家医院院长签字承诺后，钱江晚报独家受邀，接受承诺书，负责监督履诺。杨敬说，中国人讲“一诺千金”，光承诺不履诺那是假话，有承诺有履诺才是真好汉。也欢迎媒体、市民对医院进行监督。
　　
　　不推诿患者、畅通绿色通道这样的承诺，不是医院应该做到的吗？记者提出这样的疑问，杨敬厅长说，这的确是医院应该做到的，此前，医院受到市场化的影响，依然有个别没能达到践行公益性标准。患者个人碰到不满意，可能影响了整个医院的形象。所以，这是公立医院回归公益性的一次检验，以后，我们还会鼓励医院做更多公益性活动，受惠广大市民。