春节回家过年是几亿人的想法，同时也造成了火车票紧张的情况。对应的买票难就成了一道景观，据调查八成的人为买火车票而焦虑，还有人上当受骗。

　　春节买火车票难，影响的不仅是回家，还有心情。近日，《生命时报》联合新浪网健康频道调查发现，79.4%的人因买不到火车票而焦虑，37.8%的人工作受影响，另有17.6%的人上当受骗。

　　本次调查发现，94.1%的参与者选择坐火车回家，5.9%的人选择乘飞机。其中，79.4%的人因火车票难买而焦虑，仅2.9%的人表示买票不难。

　　在北京工作的山东人王先生说：“春节回家，订票跟打仗似的，买到卧铺票跟中彩票的概率差不多。”他已连着三四天，每天早上6点就守在电脑边，等着8点开始预定时抢票，可至今未成功。“晚上根本睡不好，工作时也总惦记着上网刷票、找关系买票。”

　　在《生命时报》的调查中，37.8%的人因抢票耽误工作时间，位居首位，其次是“买火车票让心情不好，睡不好觉”，比例为31.1%，另外8.9%的人因为求人买票额外多花钱，只有11.1%的人生活没受到任何影响。对此，中国心理卫生协会资深心理师刘宝峰分析，人人都想春节回家团聚，这个愿望很强烈，一旦遇到买票的种种艰难，就会感到非常焦虑。

　　另外，买票方式的变化在一定程度上也导致了不安全，甚至有17.6%的人因电话或网络购票上当受骗过。数据显示，1月上旬的购票钓鱼网站(多为假冒网站)比上月环比增1.6倍。陈先生就通过一个“火车站订票官方网站”，给私人账户汇了1000多元，但最后也没拿到票。还有人以车票转让为由，冒充“工作人员”或“售票人员”收取定金、保证金等行骗。

　　被问到希望如何解决购票难题时，34.3%的人期待网络、电话订票系统更有效，29.9%的人认为要杜绝关系票，让售票机制更透明公平，17.9%的人希望严惩“黄牛”，还有14.9%的人建议单位能为员工集体订票。

　　为此，专家提醒，为顺利买到火车票，第一，要牢记铁道部唯一官方售票渠道：网站是12306.cn，电话是95105105，可提前20天预定车票;第二，学点购票“秘笈”，订票前一天先“演练”，熟悉订票流程;第三，遇到电话占线时，可在前面加拨所在铁路局管辖范围内，其他城市的区号，如在北京，可加拨0312(保定)、0318(衡水)等。

　　中国的春运是一场几亿人的大迁移，可想铁路的压力，同时也可以想见火车票的紧张程度。虽然现在有网络订票和电话订票，但是也解决不了火车票紧张的现状。