现在的罐装八宝粥都打着营养丰富的旗号，而且在赶时间的时候到超市买个罐装的八宝粥，就可以当一餐饭了，即省事又营养，但是最近却有人因为喝了一罐八宝粥而陪了颗牙。

　　喝八宝粥咯着牙照理说只是个别现象，咱自个儿家里煮个稀饭都能吃到沙子呢，但越是处理这种个别现象越能看出一个厂家的功力，一出问题就先把责任推给消费者，推不过去了再说自己的问题，显然不够厚道，别因为一块小沙子毁了自己的大牌子。李先生家住即墨市江家西流。8月27号早晨，李先生急着去上班，拿出一罐八宝粥，打开就喝。没喝几口，一块硬东西，差点把李先生的牙硌下来。

　　八宝粥里竟然吃出了一块黄豆粒大小的石头。李先生心里这个窝囊，这八宝粥里怎么会吃出石头？李先生一个电话，拨打了厂家的联系电话。当时对方态度还算不错，没想到才过了一天一天，厂家忽然来了个一百八十度大转弯。李先生：说我掺假，咱们凭良心说话，你过来看看，你说我掺假，化验行了。这人还没到现场，怎么就断定是消费者造假呢？从8月27号至今，李先生不停和远在济南的生产厂家业务主管电话联系，人家就是不肯露面。一罐八宝粥也就几块钱，李先生的长途话费已经花了几十块钱。最后，厂家业务主管干脆连电话也不接了。

　　厂方究竟什么态度，根据李先生提供的手机号码，记者拨通了厂家业务主管的手机，可电话一直无人接听。记者给对方发短信表明了身份，对方仍然不接电话。无奈，记者又电话联系了厂家在即墨的业务员。业务员：公司给我一个反馈是，一个次品事件，不能算质量问题，只能是一赔三，我给他一赔四。

　　真是岂有此理！次品就不是质量问题了？对于消费者的投诉，厂家为什么迟迟不肯出面，和消费者正面接触呢？这名业务员给出了这样的解释。业务员：我主管和我说的，比方说打官司，谁主张，谁举证，你有什么证据，拿出证据来。我就是给不了你答案，才不敢联系你。

　　原本一起普通的消费投诉，完全可以按照正常的程序来解决，厂家这样置之不理，让消费者寒心到了极点。节目播出前，李先生又给记者打来电话，他去医院检查发现，右边的一颗牙齿被那块石头硌掉了一块，需要作修补手术。他再次拨打厂家业务主管的手机，仍然无人接听。

微微健康新闻：一罐八宝粥就值几块钱，李先生不惜赔本地一直在和达利园厂家联系，但是一直都得不到回复，在媒体介入后，他们给出的答案是：吃出石头不是质量问题，只能一赔三。达利园集团是国内知名的企业，但是达利园集团这样不负责任的处事方式，确实令人很心寒。