接到抽查结果后我司非常重视，立刻对广州市场上销售的同批次产品进行了下架回收。并马上进行了过程原因分析，菌落总数超标的原因为长途运输过程中挤压受损、加上销售环境的温度不稳定所致。我们已经采取相应的措施，进一步加强运输过程中的监控管理，以防止类似情况的发生。同时，对市场上的同批次产品进行第三方送检，结果均为合格。但本着为消费者负责的宗旨，我司已将同批次产品进行下架回收。

　　发生以上事件我们深表歉意，我们会承担由此带来的全部责任!就以上事件，我们再次向广大消费者郑重道歉!我们会认真吸取教训，彻底对全国工厂及流通系统等每个环节进行全面检查和整改。公司已经开始在以下几个方面落实整改措施：

　　1、立即全面排查全国工厂生产设备及过程管理各个环节的漏洞和潜在隐患，防止由于设备及管理原因造成的产品事故发生。

　　2、立即普查公司全国运输环节，并进一步完善过程监管的相应制度和流程，避免存在漏洞及盲区导致事故再次发生。

　　3、提高全员质量安全意识，在全国工厂广泛开展各岗位专业人员的全面培训，使食品安全意识和责任感真正融入到每一位员工的思想和行动上。

　　4、加强关键岗位产品质量安全问责制的建设，用制度约束公司安全质量工作的确切落实。

　　以上几件事情给广大消费者带来如此困扰是万万不该!我们再次向广大消费者朋友致歉的同时，恳请一直以来支持我们的消费者朋友、媒体朋友、政府及监管部门、社会各界对我们继续进行严格监督，并给与我们整改的机会!光明品牌已走过60年的历史，多年来一直得到广大消费者深深的厚爱和支持，即使在我们做得不够好的时期还是得到了众多消费者的默默支持和信赖，我们非常感恩，唯有用努力回报!恳请社会各界能够再次鞭策我们，我们将会用实际行动严格把控好质量链管理的每一个环节，为消费者提供安全、优质的产品而不懈努力!

　　再次向广大的消费者朋友表示深深的歉意!

　　光明乳业股份有限公司

　　2012年7月20日