近日，复旦大学医院管理所推出全国最佳医院排行榜：入围“最佳医院”的80多家医疗机构，依照综合实力排出名次。全国2000余名专家参加了这一国内首个医院排行榜评选，权威程度可见一斑。不过，专家意见直接左右医院排行，患者声音却几乎听不到。榜单在展示各家医院科研、临床等技术实力外，对医院的医疗质量、服务水准涉及较少，如何才能更加客观公正，更具有服务性呢?这是一个让人深思的问题。

　　技术指标占重头

　　林林总总的医院，怎样排名才能 “客观权威”?五年前，复旦大学医院管理所就着手找寻答案。评比团队率先建立了专家数据库，邀请专家参评。负责人高解春介绍，评议的指标大致包括医院学科建设、临床技术、医疗质量等。完成医院专科声誉排行后，结合科研学术得分，继而评出最佳医院次序。这一系列关乎技术实力的评议，多以硬指标为主。例如，评价学科建设，SCI论文、科技进步奖获奖数量便是两个不可或缺的因素;临床技术、医疗质量等，也大多由医院自家临床统计出的数据“说话”。

　　相比易于统计的技术指标，服务等指标由于缺乏统计、难以计算，在排行榜中未能充分体现。业内专家认为，我国医疗机构长期缺乏数据收集，医生的病史书写、问诊流程等未能及时记录在案。至于医院医护人员的服务态度等，更因难以统计，无法在评议中占有一席，这为排行榜带来些许缺憾。

　　信息公开仍显困难

　　医院排行榜问世后，众多医院管理者和医生认为，排行的名次与自己的预测基本相符。不过，相比医院排行榜“鼻祖”的美国同行，主办方也坦言，我国医疗机构的信息公开程度极低，使评比的客观性打了折扣。从现有评议指标来看，锦上添花的指标不少，少数核心的指标却统计不足。医院的诊疗结果、死亡率校正等数据，因院方并不对外开放信息基本“留白”，而这些指标在反映医疗质量时起着关键作用。

　　此外，专家意见直接左右医院排行，患者声音却几乎听不到。一位不愿透露姓名的医生表示，参评专家大多担任医疗机构行政领导人，这样的“双重身份”很难做到真正的公正客观。专家建议，医院应在适度范围内向社会与患者公开信息，医院排名评选也当组成“患者评审团”，得出更真实的第三方意见。

　　榜单如何引导就医

　　纵观此次榜单，不少人感慨“规模越大的医院，排名越靠前”。这是不是间接引导患者前往大医院问诊?高解春表示，推出排行榜的意义在于让更多人了解我国专科优势所在，凸显专科的实力和地位。至于患者日常问诊，参考榜单之时还应结合自身实际情况选择。

　　医院排行榜该如何引导患者就医?其实，美国的一些做法值得借鉴。记者获悉，美国每年更新两张医院榜单，一张榜单旨在帮助疑难杂症患者找寻诊疗中心，另一张榜单则将目标定在为普通患者选择性价比最高的医院;后者在考量医院技术水平时，还侧重衡量医院收费标准、就诊环境、地理位置等多重因素。两张榜单“上榜医院”常常大相径庭，患者便能有的放矢加以选择。