针对之前国家工商总局批评淘宝假货事件，2月2日，阿里巴巴集团创始人、执行主席马云首度作出公开回应。马云表示，对假货事件幷不感到沮丧，淘宝网市场巨大，出现各种情况也正常，他强调，淘宝网会坚持对假货的监察制度。马云认为需要跟任何监管机构沟通，现在沟通进展顺利。

马云继续介绍，现在阿里巴巴有2000多名员工全职检查淘宝网是否卖假货。若有投诉便会立刻反馈。“淘宝网要处理12亿件商品，如果没有人投诉，很难发现。其实淘宝网没那么多假货，有一些商品是原创商品，没有官方认证，但不代表是假货，这个属于网货。”

2日有报道指淘宝网出现虚假的所谓香港苏文大学证书，出售的学位证书包括副学士、学士及硕士，价格则由人民币100元至1000元不等。马云对此称，不感到奇怪，淘宝网市场巨大，出现各种情况也正常，“我们很难做到完美，最重要是修正，他相信有关问题现在已有同事处理。”

他强调，淘宝网会坚持对假货的监察制度。“去年把400多人送进监狱。尽管可能得罪很多人，但必须做下去。”

据传美国证券管理委员会(SEC)正评估阿里巴巴上市文件是否和大陆官方资料不符，美国多家律师事务所也受托调查阿里巴巴是否违反美国证交法。面对可能引发的投资人集体诉讼，马云表示，已留意到相关情况，但阿里巴巴作为上市公司不怕被告，而且内地企业必须勇于面对问题，阿里巴巴会积极且透明地处理这次事件。

马云还说，投资人提出集体诉讼不是坏事，反而能让西方更了解中国内地企业，让全球更了解阿里巴巴。

阿里巴巴旗下的蚂蚁金融服务集团(简称蚂蚁金服)拥有支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷及筹备中的网商银行等品牌，之前曾传出上市消息。马云表示，蚂蚁金融服务集团现在仍是一个孩子，虽然潜力大，但未到谈婚论嫁阶段，他倾向在亚洲地区上市，如果香港欢迎，会选择来港上市。“确切的上市时间和地点尚未认真考虑，“相信不会在今年内进行。”

另外，马云否认已入籍香港，他说，在除杭州外的城市中，他偏爱香港，对香港感情深厚，但决不会放弃中国内地户籍。

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