日前，网上流传一则新闻，南京一名翻墙老人因意外摔倒在地不起，110与120赶到后，120救援人员受制规章约束不赶搬动老人，说是必须等待老人家属回来才能搬上救护车，而后与110扯皮让老人躺地1小时才送往医院。对此，南京120急救中心的救援人员回应，该说法明显失实，是老人自己不愿意到医院。

网传5月27日下午两点半，家住南京市玄武区佛心桥41号一楼的蒋老太(60岁)，在准备翻越防盗门时不慎摔伤，动弹不得。路人随即报警，派出所民警赶到现场不敢随意搬动，呼叫120支援。

120很快赶到，但是由于120规章制度的限制，非要等家属赶到才能上车。民警也表示120不动他们也不好动，就这样蒋老太在地上整整躺了一小时。直到3点半左右家属赶到才将蒋老太抬上救护车，送往附近医院救治。

此消息出来后，引来网友一片议论，并质疑南京120急救的做法是否恰当。对此，南京市120急救中心的工作人员表示，该说法并不属实。该工作人员说，当时的情况是120接到派出所民警的电话后，就赶到了现场，“但是当时老太太躺在地上，不愿意去医院。民警劝说也没用，我们只好等到家属来，才送到医院”。

该工作人员同时表示，120没有非要等家属赶到才能上车的规定，“从来没有听说过”。

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