为解决排长队看病难的现象，各大医院相继进行改革或者推出新方案。目前，众多医院已经实现了“网上看病”，方便可靠，只要网络挂号就可以帮你解决病患。可是，调查发现北京市多家医院规定必须先到医院办理就诊卡才能实现网上挂号看病。这样也是便民吗?

　　北京市网上预约挂号统一平台本来是为方便患者足不出户选择医院提前挂号，减少排队挂号时间。然而记者调查发现，北京的多家大医院都自行设立一种所谓就诊卡，首次网络挂号的患者必须先到医院办理这种就诊卡，不办卡无法正常挂号看病。

　　各个医院设置的就诊卡各式各样，有些患者甚至有七八张之多，医院虽然对就诊的功能有这样那样的说法，但现实中，就诊卡已经成为对首次就诊患者人为设置的障碍。”

　　现象

　　没有就诊卡号　无法网络挂号

　　近日，家住朝阳区的李先生在网络平台挂号时遇到了麻烦，由于没有朝阳医院的就诊卡，李先生无法按照网络提示完成朝阳医院的挂号步骤。致电医院时却被告知，如果是第一次到该医院看病，必须亲自到医院一趟，办理医院的就诊卡才能完成挂号。工作繁忙的李先生对记者抱怨：“如果有时间去医院一趟，还要在网上挂号干吗?”

　　李先生告诉记者，自己多日来一直感觉肠胃不适，便决定去医院仔细进行检查。由于工作繁忙难以请假，便想起可以使用网络挂号平台进行预约挂号。进入北京市卫生局官方指定预约挂号渠道北京市预约挂号统一平台后，李先生选择了离家较近的朝阳医院。

　　由于是第一次就诊，李先生点击新用户注册，在注册环节，屏幕显示需要李先生提供就诊人真实姓名、身份证号、手机号等个人资料，填到医疗卡号一项，李先生起了疑问：“这个医疗卡号究竟是我的医保卡号，还是其他什么卡的号?”于是，他致电朝阳医院并获知，此医疗卡号应为医院自建的就诊卡卡号。“我是第一次去朝阳医院看病，没有就诊卡怎么办?”对此，院方表示，如果没有，患者就必须亲自到医院来一趟，办理一张就诊卡，“以后看病就方便了。”

　　“我要是有时间单独去医院一趟，为什么还需要在网络预约挂号?”

　　电话挂号也绕不过就诊卡

　　不甘心的李先生再次登录网络挂号平台，根据注册提示，如果没有朝阳医院医疗卡号，可通过拨打电话114建立临时卡进行预约。拨打114后，客服告知李先生，可以转接到114挂号平台。

　　根据此情况，记者拨打了114服务热线，工作人员向记者表示，如果此前没有某医院的就诊卡，可以通过提供身份证号和真实姓名建立临时就诊卡，完成预约挂号。记者在指定时间到医院取号时，将临时卡卡号报给医院，换成正式的就诊卡，并保存该就诊卡，就能在下次看病时再次使用，也可使用该就诊卡号码在网上预约挂号。

　　不少患者手持多家医院就诊卡

　　记者在致电朝阳医院后得知，首次看病必须到医院办理就诊卡，就诊卡内将存放患者的个人信息及每次看病的就诊信息，无法用医保卡代替。而除了初次到朝阳医院看病、没有医院就诊卡的李先生外，还有不少患者也因为这种卡片遇到了不便。有网友在微博中提到：“没想到挂号除了要有医保卡还要在医院建卡，想想钱包里已经有了北京、同仁、协和、朝阳……各个医院的卡，就跟超市的会员卡一样，医保卡已经全市通用，为什么还要再建卡呢?”

　　同时拥有多家医院就诊卡的患者不在少数，由于挂号、检查、开药、缴费等环节都需要用到这张就诊卡，因此不少患者一次看病后也并不会退回该卡，而是留作下次看病时使用。“有的医院办卡还要交几块钱押金，也有说是工本费的，反正就几块钱，为了下次看病方便，我们也没退过，但是有时长时间不用就弄丢了，下次看病还得再花钱加上排队办张卡。一家医院那么多患者，光是建卡的钱也是一笔庞大的数字了。”市民程女士对记者介绍。

　　调查

　　疑问一 就诊卡是否能够减少排队时间?

　　那么医院究竟为何在医保卡、身份证等证明的基础上，还要再自建就诊卡呢?记者就此事采访到北京市一家三甲医院挂号处工作人员。据介绍，医管局曾对全市各大医院患者排队挂号、缴费等流程时间进行过暗访统计，发现每位患者在挂号、检查等每个流程平均都要花费30分钟的排队时间，因此设置了就诊卡，并同时在部分试点医院开通提前充值、预存费用的服务，也就意味着患者在检查、交药费等环节无需再次排队缴费，该费用可通过信息平台直接划取，因此减少了排队的时间及次数。但在部分医院，该卡并无充值功能，而只做挂号、检查、交费时记录病人情况所用，因此持有就诊卡的患者仍需使用医保卡或其他支付方式多次进行排队缴费。

　　疑问二 就诊卡能否防止号贩子?

　　同时该工作人员也提到，另一方面，就诊卡的设置也录入了患者的实名信息及就诊情况，也是防止号贩子使用他人身份证挂号而加设的多一层信息保护。然而，记者在采访中了解到，目前号贩子主要针对外地来京看病无法使用医保的患者人群。通常都是号贩子提前利用假身份证等证件挂号，卖给患者后，患者也甘愿冒名顶替进行看病。“外地来京看病的不能报销，通常都是一锤子买卖，用谁的名字都不重要，就诊卡也很难防范得住。”工作人员介绍。

　　疑问三 储值“就诊卡”金额谁管理?

　　按照方便患者，减少排队次数及时间，直接划款进行检查、取药的说法，在部分医院，该“就诊卡”内至少存有一定金额的检查、买药等就医费用，既然“就诊卡”每次看病都要用，一时不能退卡，那么这笔钱在患者不就医时由谁来进行管理呢?该三甲医院挂号处工作人员向记者介绍，目前暂时由医院自行联络银行进行管理，“也有不少患者曾向我们抱怨说，这笔钱存在银行还能有利息，存在医院卡里什么利息都没有。”按照本市三甲医院日门诊量破万的纪录，这笔钱的使用和流向也并不透明。

　　设就诊卡是医院自主作为

　　对此，记者了解到，北京市卫生局曾在2007年就对逐渐统一本市各医院诊疗用卡做出正式回复，称2008年奥运会后将发放具有多应用系统的“北京市民卡”，可替代各医院分别发行的就诊卡，实现全市一卡通用。2012年，北京市医管局也曾在友谊医院等试点启动“京医通卡”，发放人群同时面向非医保及外地来京就医患者等人群，届时将取代目前医院“各自为政”的就诊卡，卡内存储的金额也将由医管局统一联合北京银行(601169,股吧)进行管理，并宣布2012年内将在多家市属医院逐步推广开来。记者日前从本市朝阳、同仁等多家医院了解到，至今尚未开始执行使用“京医通卡”。

　　市医管局有关负责人昨天表示，本市没有对各医院统一要求患者网上预约挂号时必须填写就诊卡号这一附加信息。他分析，各医院之所以自己决定增加这一道手续，目的是要设立一道“防火墙”，防止号贩子网上抢号、倒号。

　　必须让百姓先到医院办理就诊卡才能实现网上挂号，拿取就诊卡过程依然是要排队等候，这样似乎还是要病患者“麻烦”，没有真正的解决百姓看病难问题。必须有就诊卡才能实现网上挂号你怎么看?