千佛山医院推出优质护理服务 就医方便
看病难,看病贵,成为近日全国“两会”的焦点话题。“两会”刚刚落幕,便有各医院实行改革,推出一些新措施,希望能够更好地解决“看病难 ,看病贵”问题。报道,山东省千佛山医院,简化看病流程, 方便群众就医。究竟效果如何呢?
排队时间长,手续繁杂,服务态度差等是群众就医看病常遇到的问题。山东省千佛山医院为病人推出优质护理服务,简化流程,方便群众就医。
杜琳琳是千佛山医院神经内科的一名护士,她每天的工作就是护理四位重症病人,为他们翻身、喂饭、擦洗、协助大小便。
山东省千佛山医院神经内科护士杜琳琳告诉记者,刚开始就觉得有点儿不大好意思,现在慢慢地就习惯了,只有把他们当做自己的亲人这样去对待,这样跟他们沟通才能够更好。
为了更好地对病人进行护理,千佛山医院率先在全省推行无陪护服务,患者入院后的生活护理完全由主管护士承担,这不仅更有利于及时发现患者病情变化,也大大方便了患者家属。
山东省千佛山医院神经内科护士长孙延文说,优质护理服务和分级护理标准上墙公示,优质护理服务的内容公示给病人和家属,让病人和家属去监督我们护士的工作,让他们消费得合情合理,消费得也明明白白。
刘骏说,对于很多人来说,大概都有过这样一种体验,就是如果只是单纯的去医院门诊拿药的话,往往也要到很多的窗口去奔波、去排队,现在在山东省千佛山医院,新开了像这样的一个医保便民门诊,在这里从挂号到就诊,再到医保的审核,都可以一站式完成。
病人在挂号的同时,就可以请医生现场诊断、开药,这小小的一个改动,省去了患者楼上楼下的奔波。
山东省千佛山医院医保办主任王华告诉记者,以前都需要花费一个小时左右的时间,现在只需要几分钟就可以完成了。
处处以患者为中心,让千佛山医院的服务水平和质量逐年提高。2012年,千佛山医院的患者总体满意度评分达84.13分,位列全省三甲医院榜首。全院没有发生一起责任性医疗纠纷。
山东省千佛山医院推出的优质护理服务,给广大就医群众带来了方便。简化流程,既为病人缩短看病时间,还可以减轻病人的痛苦,真正做到进一步方便群众就医。希望各医院也相继推出一些新措施,以改善看病难问题,更好的服务于广大群众。