光明乳业再曝产品质量问题，近日上海两名消费投诉称所购买的鲜奶惊现蓝色颗粒物，光明乳业在10月21日回应称，2位消费者投诉的1.5L纯鲜牛奶出现颗粒物的原因已查明，为加工时摩擦出的塑料瓶盖颗粒，目前已调整完毕。从6月份至今的3个多月以来，光明乳业这家上海老牌乳企已经连续出现5次产品质量问题了，而最近一次是9月28日，光明乳业发出道歉信，就近期连续发生的多起产品质量事件向全国消费者道歉。
　　
　　光明鲜奶蓝色颗粒事件，光明再度向全国消费者致歉，并且事后表示“心情很沉重”。但全国的消费者也看到了光明道歉却依然无法阻止其质量事故的屡屡发生，消费者的心情不是“很沉重”能表达了。
　　
　　事实上，中国乳企这些年爆发的产品质量问题还少吗？包括光明在内的中国乳制品企业，表达过多少次类似“很沉重”的歉意，但是每一次歉意，带给消费者的却是沉重的代价以及深深无力的忧虑。或许，对于中国乳制品来说，致歉已经成为危机公关的必备步骤，一种敷衍塞责的假惺惺。这样的道歉和声明听多了，民众早已麻木无力了，然悲哀的是明知这种“郑重”道歉只是谎言和敷衍，却无计可施。
　　
　　自从三聚氰胺事件发生后，中国乳品屡屡爆发质量产品问题，所带来的健康隐患：结石宝宝、致癌牛奶……给萦绕在中国民众生活中难以信任的恐惧。似乎普通民众的呐喊和忧虑，对于乳企来说全是屁话，看不见！难道只有消费者的生命安全受到威胁，只有消费者因产品质量问题死亡，才足以威胁到企业的生存吗？！
　　
　　率犯错屡道歉，屡道歉屡出错，或许，从某种意义而言，民众对中国乳制品的信任早已在声声郑重道歉中消逝余尽。