亨氏奶粉屡上黑榜 为何却总是销量见风长?
近日,亨氏奶粉被国家质检总局检查出维生素B2超标以及泛酸未达标准。今年亨氏奶粉已经多次被检查出质量问题,成了质量黑榜的常客,但是令人惊异的是,即使自己成了质量黑榜的常驻分子,亨氏奶粉却依然我行我素的销售不合格的产品。亨氏奶粉难道不担心因质量问题而被挤出中国市场?
其实,在曝光亨氏奶粉屡次上黑榜之前,惠氏奶粉美赞臣等进口奶粉都屡次被媒体曝光存在严重的质量问题,但是这些进口奶粉就像打了免疫针一样,在负面信息面前总是屹立不倒,而且貌似就算奶粉问题严重到吃了会出人命的地步,这些进口奶粉们只要草草地开一场鼾声四起的发布会,第二天奶粉销量就暴涨了。
为什么进口奶粉面对质量问题总是能够轻易的过关,而我国的一些奶粉企业只要发现奶粉里有那么一只苍蝇,一旦被曝光,不管是封杀网络还是老板泪洒新闻现场,其结果总是销量天天下降,三年翻不了身?
主要的原因或许是民众对三鹿奶粉事件记忆太犹新了,至今没有从三聚氰胺的阴影中走出来。而且我国的国产奶粉确实是问题层出不穷,而且发现质量问题的时候总是想着封杀负面新闻,却不从源头上查找自己的产品是否真的出现了问题。这样的公关方式自然不是民众所喜欢的。
反观进口奶粉企业在公关上就大不一样,虽然有时候他们会搬出一些无理的理由来公关,比如说标准不一样,在美国的,自己生产的奶粉是合格的,怎么一到中国就变成不合格了,这不是你们中国的保护主义在作怪么?
但是在公关之后,他们总是会马上对自己的产品进行全面的检查,而不是想着封杀媒体。编者相信,任何企业的产品都不可能每一批次都是绝对安全的,亨氏奶粉作为享誉世界的奶粉企业,屡次曝光质量问题就是明证。
但是这些进口奶粉企业最大的特点是,人家注重的是品牌的维护,质量的从严要求。而我们国家的奶粉大佬们呢,产品有问题了,就想着封杀媒体了。难道除了封杀媒体,就没有更好的树立自己品牌的手段了吗?亨氏奶粉虽然屡上黑榜,但是人家还是会得到一些专家的支持,而我们的南山奶粉三鹿奶粉们呢?问题严重到无可救药的地步,哪个专家敢力挺?