收费乱象丛生:拿什么整治“商霸”?
盘点流通终端乱收费乱象 开户费、进场费、条码费、陈列费、返点费……一些大型超市和商场凭借对销售渠道的垄断地位,向供货商收取名目繁多的“不合理费用”,加重消费者负担。最近,半月谈记者对奶粉、糕点、运动鞋、家电四类具有代表性的日用品行业进行了深入调查,整理了一份触目惊心的大型零售终端不合理费用清单。 ——最莫名其妙的开户费 四川一家奶粉企业的负责人张红(化名)说,自己做奶粉销售10多年,当过销售员,也做过地区经理,一直跟超市、卖场打交道,每年都要面对名目繁多的强制费用,各种“霸王条款”充斥其间。 “其中最莫名其妙的,就是开户费。要想跟零售商做生意,就得先送‘见面礼’。”张红说,例如我们想与某外资超市合作,得先开个户头,他们收多收少看谈的样子,三千、五千,或者一万元,这样就算在超市“挂上号”了。 福建一家食品企业营销中心负责人蔡旭(化名)说,糕点行业也一样。商品首次进卖场,第一次合作先交开户费,这是“行规”。“最狠的一次收了我们50万元。” “当然,具体还要看供货商自己的品牌够不够强势,销售量大不大。”福建一家鞋业公司营销负责人洪宝顺(化名)说,“同一家商场,我们的运动鞋开户要3万元,而对于国外大品牌,商场可能就不敢收这个钱。” ——最无可奈何的进场费 如果说开户费是“敲门砖”,进场费就是“买门票”。 据张红反映,在四川的一些外资超市,每个奶粉单品进场费为2000元左右。张红的企业共有20多个奶粉单品进入超市卖场,算下来一个卖场要收五六万元。 洪宝顺告诉记者,有的卖场还根据自己门店规格、销售量大小来划分进场费的等级,比如“旗舰店”每年进场费为30万元,“标准店”为20万元,“社区店”为5万到8万元。 ——最防不胜防的条码费 商品进卖场,必须使用店内码,就得交条码费。蔡旭透露,食品行业常见的条码费要价,本土超市每个单品500元到1000元,外资超市每个单品1000元到1500元。 “更可气的是,卖场收了‘条码费’,还时不时地要收‘解码费’。”张红说,如果产品销售不好或送货不及时,卖场就把条码锁了,想再卖货必须交解码费。这种“锁码”也不公开,他说你卖得不好就是不好,你进不了他的电脑系统去查销售额是不是真的排在末位,只能忍气吞声,交钱了事。 ——最心有不甘的陈列费 “好位置你买不买?不买,销售量上不去;买了心里真窝囊。”江西一家家电公司经理刘路(化名)说,不管东西卖不卖,上了货架,每个品种都要交两三千元,此谓上架费。“货架拐角、犄角旮旯的位置,允许供货商制作临时装架摆放商品,月租金800到1000元,这叫装架费。” “即使在超市的柱子上贴张广告,每个月也得交500元到1000元。”蔡旭说,“说白了,超市里任何一点空间,都要用来交换利益。”