成都一家餐馆两套菜价 点20元钟水饺结账变40元

azsqwe| 2012-04-15 11:04:02
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游客质疑菜单价格和收据价格差异太大。

漫画杨仕成

  一家餐馆两本菜单

  前日,23位湖南游客在结账时遭遇贵近一倍的“包间价”,经过交涉,餐馆和旅行社已道歉

  菜单价

  一碗钟水饺20元山药爆牛柳38元三鲜竹荪汤26元蒜香毛肚28元箱箱豆腐38元

  “包间价”

  一碗钟水饺40元山药爆牛柳58元三鲜竹荪汤48元蒜香毛肚46元箱箱豆腐58元

  ……

  “一碗钟水饺,我们点的时候是20元,结账的时候就变40元一份了,这不是‘欺骗消费’吗?”前日晚上,几位湖南来的游客在成都青华路陈麻婆餐馆吃完饭准备结账时,发现账单有点不对劲。不止钟水饺,他们点的每一道菜都有两个价,结账价都比菜单价高。

  对此,餐馆方承认,店里确实有两套菜价,贵的是包间价,在点菜时就说明了。最终经旅行社协商,餐馆负责人道歉,最后按超市标价收了酒水费,免掉了菜品费。

  各执一词

  顾客:

  没听过“包间价”结账时发现菜价翻倍

  前日晚上6点半,导游小邓带领湖南浏阳市一个旅行团来到青华路的陈麻婆川菜馆,23位游客在包间就餐。游客陈先生负责点菜。他告诉记者,点菜前,没有服务员告知他们,包间要另外收费或菜品价格要另算。

  23人坐了两桌,每道菜都点了两份,“我们想尝尝地道的川菜,樟茶鸭,钟水饺都点了。”陈先生还说,“问服务员五粮液多少钱一瓶,服务员说700多元,一听这么便宜,就要了几瓶。”

  晚上8点过,游客何女士和其余几人准备结账。拿到小票后,陈先生感觉有点不对劲。“樟茶鸭我明明记得是40多元一只,这里却显示88元一只。”陈先生找到点菜用的菜单,发现几乎每道菜的价格都与小票上的价格不同:一碗钟水饺在菜单上是20元,小票上40元一份。五粮液酒的结算价也变成1700多元。

  华西都市报记者发现,山药爆牛柳、三鲜竹荪汤、蒜香毛肚、箱箱豆腐等菜品的价格小票价高出菜单价。19道菜,每道菜2份,再加2壶茶,共计1886元,还消费了3瓶五粮液和11瓶啤酒。

  店家:

  已告诉导游菜贵“贵的菜单拿不到”

  对于顾客的说法,餐馆方并不认同。一位李女士自称为餐馆的管理人员。她向记者解释,导游订餐时,服务员曾向导游说有两种消费方式。“一是菜品执行包房价格,一是收500元包间费。”李某说,导游选择的是菜品执行包房价格,并向服务员提出要给旅行社“返点”,“但服务员并没同意。”

  李某称,她亲自负责点菜,“当时给他们看的就是小票上的价。”她还说自己曾一再向游客强调,这份菜单上的价比较贵。至于五粮液酒的价格,“当时给他们说的就是1780元,还劝他们少点。”

  对于李某的说法,导游小邓以及旅行社负责人马先生均给予否认。小邓称从未向服务员提出过“返点”要求,马先生则不肯正面回应记者的询问。

  李某以当事服务员已下班为由,拒绝让记者当面询问服务员,并称由于价格比较贵的那份菜单被服务员锁了起来,她也拿不到。

     

     

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