消费者协会发布春节警示谨防网络消费
黑龙江消费者协会提醒网民在网购时,要注意选择知名度较高的网站,经营性的网站应有工商部门颁发的电子营业执照,可在网站的底部点击查询。
黑龙江省消费者协会日前发布春节消费警示,提醒广大消费者明明白白消费,尤其在购买食品、境外消费、网络购物时要擦亮眼睛,谨慎消费。
消协提醒消费者尽量购买知名品牌企业的食品。看清食品标签,标签上应注明有:生产日期、保质期、配料表、厂名、厂址、“QS”标志(即食品质量安全市场准入标志)、生产许可证编号及产品标准代号,消费者应选择在标签上标注以上内容齐全的食品和距生产日期近的食品,并注意其中配料表标注的内容和产品名称是否一致。除食用农产品及保健食品外,凡列为食品生产许可证目录的产品,应有“QS”标志和生产许可证编号。如果只有标志而没有对应的生产许可证编号的,要谨慎购买。尽量不要选购在配料表中注明添加了多种甜味剂、防腐剂和合成色素的食品。在购买烟酒等节日热销商品时,要选择包装完好、标识齐全、厂名厂址清楚明晰的商品,注意查看商品生产日期、保质期,进口商品要注意查看是否有中文标注等。
省消费者协会提醒网民在网购时,要注意选择知名度较高的网站,经营性的网站应有工商部门颁发的电子营业执照,可在网站的底部点击查询。购买附有实物图片的商品,不仅看卖家的信誉等级,更要看买家的相关评论。要问清售后服务的具体细节,保留相关网络聊天、交易证据等,防患于未然。选择货到付款或安全的第三方支付方式。消费者在网购食品时,对于一些无中文标识的食品要慎购。消费者在购买产品后要保留好有关证据,一旦发现广告宣传与实际不符,要及时联系卖家处理纠纷。
在预订年夜饭时,消费者要查看商家的营业执照、卫生许可证、服务人员健康证等是否齐全、有效。最好选择有一定信誉度、经营情况稳定的酒店或饭店,同时,问清商家收费标准,如能否自主点菜、能否自带酒水、有无额外收费项目等。尤其要分清“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而“定金”则不一样,如果商家违约,就要双倍返还定金,如果消费者违约,商家则不再返还定金。要和商家商定一些消费细节,并签订相关书面协议。饭后付款时消费者要“先看账单后付款”,并索要发票。
省消费者协会提醒节日出境的消费者,在港澳购买商品时,要选择带有“诚信”等字号的商家去消费。在国外购买价格较高的数码商品时要仔细选购,对价格、性能,尤其是商品在国内是否有售后服务等事项做全面了解,以免购买的商品出现故障后无法维修。采用刷卡消费付款方式的,要对划款金额的凭证确认后再签名,避免出现划款有误的现象。省消协与香港、澳门消委会签有消费投诉合作协议,如消费者在港澳地区遭遇到消费侵权,可直接到所在地消费者协会进行投诉,及时维护自己的合法权益。