香港私家医院对内地孕妇坐地起价遭投诉
香港消费者委员会一项涵盖10间香港私院的调查发现,有90%医院的分娩套餐在过去一年半内曾加价,最高加价48.9%,而声称为“全包”的分娩套餐亦名不副实,就连纱布也要额外收费,有孕妇原预订17000元(港币,下同)的套餐,“埋单”时却被收取70000元,杂费高达53000元。香港食物及卫生局局长周一岳认为,私立医院有必要提高收费透明度,避免出现套餐收费跟实际结账差距太大的情况。
港消委会接分娩投诉增8倍
香港消委会今年接获涉及私家医院分娩服务的投诉大幅上升,首11个月已有26宗,较去年全年的3宗高出近8倍;2009年全年亦只有2宗投诉。26宗个案当中,22宗涉及“坐地起价”、收费不清或过高等问题。
投诉人林先生的内地妻子预订一间私家医院的剖腹分娩套餐,并在今年6月分娩,套餐订价17000元,连同医生费院方预算45000元,但出院时才发觉收费高达逾70000元,包括院方未曾提及的15000元行政费。除了行政费外,医院更额外收取了1800元治疗护理费及1200元化验费。
另外,套餐以外的婴儿护理收费,宣传单张订明只需1000元,最终却收取逾3000元,加上林太曾应医生要求,提前1小时分娩,被医院界定为紧急分娩,额外收取5000元附加费。
另一投诉人蒋太今年6月在一间私家医院选择3天2夜的自然分娩套餐。宣传单张列明收费包括胎儿监察器,及至结账时才知有关服务只是首1个小时“全包”,由于她作产了5小时,结果需就此多付1500元。此外,由于分娩过程于半夜结束,后又被医院收取500元非办公时间附加费;就连她在分娩过程中使用的静脉输液及纱布,亦被分别收取588元及66元。
港消委会促清晰交代细节
港消委会指出,大多数私家医院会按不同时段,就使用手术室作紧急剖腹分娩及择时辰剖腹分娩,收取附加费,前者由1500元至42950元不等;后者则由3000元至65000元不等。而不少在分娩过程中或会使用的服务,如使用奶泵机及丈夫在产房或手术室陪产等,亦不一定包括在私家医院的套餐收费内。
港消委会宣传及小区关系小组主席何沛谦指出,医院有责任提高收费透明度及向准父母清晰交代收费细节,否则会令父母失预算,易生争拗。
周一岳昨在一个公开场合上指出,私家医院应详细列明医生收费及增加收费的透明度,套餐收费不应“逐件计算收费”,港府正检讨沿用多年的私家医院法例,要求全面提升收费透明度。
港私家医院联会主席刘国霖则称,分娩过程非常复杂,变量多,套餐根本无法涵盖所有费用,“所有套餐说的价钱只计算基本费用,期间使用了甚么服务会另行计算”。