依云矿泉水成消费者“最想投诉品牌”
高价不一定是高品质的保证。近日,国家质量监督检验检疫总局公布的7月入境不合格化妆品、食品信息,共有422种产品上黑榜,达能旗下的依云水和富维克两款矿泉水均被检出亚硝酸盐超标。而对于超标的原因,各方面莫衷一是。达能方面更是未对此消息进行表态。
根据国家质检总局刚刚公布的名单,北京盛世唯嘉商贸有限公司从法国进口的依云、富维克天然矿泉水,亚硝酸盐超标。目前,问题产品已被依法退货、销毁或改作他用处理,未在国内市场销售。但由于目前依云仍是国内高端水的第一品牌,500ml售价在9元左右,在国内高端水市场占有率超过四分之一,仍有不少超市对依云进行下架处理。
而事实上,依云并不是第一次“出事”。今年1月,从法国进口的80.44吨依云也被检出亚硝酸盐超标。而记者查阅资料发现,依云水六年内共有5次登上国家质检总局检验不合格的“黑榜”。根据国家质检总局官方网站记录显示,除了今年1月份被检出亚硝酸盐超标之外,2007年5月17日,依云矿泉水被上海检疫部门查出的不合格产品总计118.4235吨,原因是细菌总数超标。而在2006年8月和9月,还分别有16.9298吨和5.2272吨依云矿泉水被上海市出入境检验检疫局查出细菌总数超标。而2009年,依云同样在香港被检出亚硝酸盐超标在本报稍早前的读者调查结果显示,依云因为价格高昂且经常出现问题,被票选为“最想投诉的品牌”第二名,占11.88%。
多次超标,且屡屡在亚硝酸盐上栽跟头,究竟是什么原因?一般业界出现亚硝酸盐的原因,是因为自然界中的氮元素进入水体产生化学作用,便产生硝酸盐,再经过臭氧消毒等工序产生亚硝酸盐。广东瓶装饮用水行业协会会长罗坦表示,都不清楚为何依云被查出含有亚硝酸盐。十年前国内品牌亚硝酸盐超标的情况也时有发生,是因为空气中氮含量高达76%,但现在企业的臭氧气源改为纯氧气,工艺改变后就很少再出现问题。而且依云对外的宣传,一直是矿泉水直接灌装,并不存在臭氧消毒的环节。而此前依云也因为直接灌装多次出现菌落总数超标的问题,这个困局一直到矿泉水新国标出台后取消菌落总数这个项目才得以解决。
有水行业资深人士分析,依云的问题,要么是水源地问题,要么就是在引水过程中遭到污染。但根据参观掌握的情况分析,有可能是因为厂区设备较为陈旧,导致引水管线老化,而可能对水造成的污染。“跟国内一些大型水企相比,依云工厂很小,而且硬件完全落后。”
达能方面对依云事件闭口不谈。公开资料显示,达能负责依云的团队并不大,主要负责品牌推广,其他市场、渠道等主要通过依云在华东、华南一带的几大代理商负责。而此次跟依云一起被检出亚硝酸盐的达能旗下另一品牌富维克也比依云定位更高,“在欧洲,依云相当于人民币5元左右,是大众品牌。到了国内就成了高端水的代表了。”
尽管依云问题不断,但分析人士介绍,依云在中国市场增长良好,每年都有30%-50%的递增。